Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Transacciones

Citi; New York (NY); Vor Ort; USD 7.400 - 11.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Citi en Ciudad de México busca un Cajero Bancario para una posición de tiempo completo en sucursal. El rol implica atención al cliente, asistencia en transacciones diarias y manejo de efectivo, trabajando en coordinación con Servicio al Cliente para ofrecer soluciones rápidas y precisas.

Se valora experiencia en ventas y servicio al cliente, capacidad de comunicarte claramente y resolver problemas. Se requiere disponibilidad lunes a sábado y diploma de bachillerato.

Qualifikationen

• Experiencia previa relevante preferida.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Aufgaben

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Kenntnisse

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ausbildung

Diploma de bachillerato

Jobbeschreibung

Citi en Ciudad de México busca un Cajero Bancario para una posición de tiempo completo en sucursal. El rol implica atención al cliente, asistencia en transacciones diarias y manejo de efectivo, trabajando en coordinación con Servicio al Cliente para ofrecer soluciones rápidas y precisas.

Se valora experiencia en ventas y servicio al cliente, capacidad de comunicarte claramente y resolver problemas. Se requiere disponibilidad lunes a sábado y diploma de bachillerato.