Téléconseiller Télétravail & Ventes - 35h/semaine

Clientela; United States; Remote; USD 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Prêt de matériel

Équipe jeune et conviviale

Job summary

Clientela, centre d'appel, recherche des conseillers clientèle en télétravail après une formation sur notre site de Vannes. Vous commencerez par une période sur site pour maîtriser les produits et les logiciels, puis vous développerez votre autonomie en production à distance avec une journée sur site par semaine.

Le matériel informatique est fourni et un accompagnement managérial actif est assuré. Vous répondrez à des demandes liées à la presse et à la collecte de fonds, vendre des abonnements,

Qualifications

• Expérience ou appétence relation client/administration.
• Bonne capacité d’écoute et proactivité.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à s’adapter à des situations variées.

Responsibilities

• Répondre à chaque demande spécifique.
• Respecter les procédures pour chaque situation.
• Être le garant de la gestion des dossiers d’indemnisation.
• Soutenir les interlocuteurs via les outils en ligne.
• Veiller à la satisfaction client et atteindre les objectifs.
• Potentiellement réaliser des appels sortants.
• Vendre des abonnements de presse et collecter des dons.
• Réaliser des enquêtes et prendre des rendez-vous.

Skills

Écoute active

Proactivité

Emphatie

Adaptabilité

Maîtrise du Français

Education

BTS GPME ou équivalent

Tools

Outils informatiques

Job description

Clientela, centre d'appel, recherche des conseillers clientèle en télétravail après une formation sur notre site de Vannes. Vous commencerez par une période sur site pour maîtriser les produits et les logiciels, puis vous développerez votre autonomie en production à distance avec une journée sur site par semaine.

Le matériel informatique est fourni et un accompagnement managérial actif est assuré. Vous répondrez à des demandes liées à la presse et à la collecte de fonds, vendre des abonnements,