Técnico en soluciones de calidad del aire interior

Green Home Solutions of Columbus East; Columbus (OH); On-site; USD 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de ascenso

Tiempo libre remunerado

Formación y desarrollo

Job summary

Green Home Solutions of Columbus East en Columbus, Ohio, busca un técnico enfocado en ofrecer un excelente servicio al cliente. Este puesto implica gestionar visitas de soporte, colaborar con el equipo y mantener la satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas eficientes.

Se valoran habilidades de comunicación y autogestión. Los candidatos deben estar dispuestos a cumplir con los estándares de salud y seguridad y adaptarse a horarios flexibles. Se ofrecen oportunidades de ascenso y formación continua.

Qualifications

• Grado técnico o disposición a certificarse en cursos ofrecidos por GHS.
• Conciencia sobre cuestiones de salud y seguridad.
• Capacidad para adaptarse a horarios flexibles.

Responsibilities

• Proporciona atención al cliente y gestiona el flujo de trabajo.
• Gestiona pruebas, remediaciones y servicios.
• Usa eficazmente el sistema POS/CRM para coordinarse.
• Colabora con el equipo y comparte información.
• Realiza recomendaciones y sesiones informativas.
• Mantiene la satisfacción del cliente investigando problemas.
• Analiza órdenes de trabajo y planifica horarios.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Autogestión

Education

Grado técnico o certificación en el área

Job description

Beneficios:

• Oportunidad de ascenso
• Tiempo libre remunerado
• Formación y desarrollo

¿Eres una persona que se autodesarrolla y supera las expectativas de atención al cliente? Nos encantaría que te convirtieras en un miembro respetado de nuestro equipo! Impulsarás el éxito del servicio con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, maximizar la retención de clientes y aumentar la rentabilidad. Como técnico valioso, también aplicarás tus conocimientos en ciencia, matemáticas y tecnología para aumentar la confianza del cliente, crear empatía y motivarte a ti mismo y a tu equipo para alcanzar los objetivos anuales. Si quieres una carrera en la que tu influencia directa y tus opiniones importen, entonces considera trabajar para nosotros. Experimentarás la emoción de fomentar la unidad del equipo mientras trabajas en estrecha colaboración con la dirección y los demás miembros del equipo para crear relaciones laborales positivas.

Responsabilidades

• Proporciona atención al cliente y visitas de soporte y vincula el flujo de trabajo a los horarios para garantizar la máxima eficiencia.
• Gestiona todas las pruebas, remediaciones y servicios para garantizar los procesos adecuados.
• Utiliza eficazmente el sistema POS/CRM para completar los trabajos correctamente y coordinarte con el equipo y los clientes.
• Collabora con el equipo y comparte información en toda la organización para construir relaciones positivas con clientes y compañeros.
• Satisfacer las necesidades del cliente realizando recomendaciones y sesiones informativas adecuadas utilizando procedimientos y protocolos precisos.
• Mantener la satisfacción del cliente utilizando la creatividad y el ingenio para investigar problemas, identificar soluciones, sugerir servicios adicionales mejorados y recomendar mejoras.
• Atienden las cuentas existentes analizando órdenes de trabajo, planificando un horario diario de viajes, revisando preocupaciones, realizando pruebas y resolviendo problemas.

Cualificaciones y habilidades

• Grado técnico o certificación, o disposición a certificarse en los cursos ofrecidos por GHS
• Concienciación sobre cuestiones de salud y seguridad
• Capacidad para adaptarse a horarios de trabajo y turnos flexibles
• Excelente servicio al cliente, comunicación y habilidades de autogestión