Técnico de Campo IT: Soporte en Sitio y Viajes

Ac Foods; Dinuba (CA); On-site; USD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ac Foods, ubicada en California, busca un Técnico de Servicios de Campo para brindar soporte técnico in situ a empleados en oficinas, instalaciones agrícolas y viveros. La función incluye diagnóstico y reparación de hardware, software, redes y dispositivos móviles, así como la instalación y configuración de equipos y herramientas empresariales.

Viajará a ubicaciones remotas cuando sea necesario, priorizando incidentes por impacto y tiempo de respuesta, y preparará equipos para nuevos empleados.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
• Se valora grado asociado o formación técnica en TI, ciencias de la computación o campo relacionado.
• 2+ años de experiencia en soporte de TI, escritorio, servicios de campo o rol técnico relacionado.
• Licencia de conducir válida y registro de conducción aceptable para la aseguradora.
• Literacidad verbal y escrita en inglés; bilingüe EN/ES preferido.

Responsibilities

• Proporciona soporte técnico in situ a empleados en oficinas, instalaciones agrícolas y viveros.
• Diagnostica y resuelve problemas de hardware, software, SO y conectividad de PCs, laptops y periféricos.
• Instala y configura equipos, y mantiene dispositivos y software empresariales, incluidos Intune o dominios MS.
• Responde a incidentes de TI priorizando por impacto, urgencia y SLAs.
• Soluciona problemas de red, acceso inalámbrico y VPN.
• Viaja a ubicaciones remotas cuando sea necesario para resolver problemas no resolubles a distancia.
• Mantiene inventario de equipos y coordina despliegues para nuevos empleados.

Skills

Soporte TI

Soporte de escritorio

Servicios de campo

Bilingüe EN/ES

Diagnóstico de hardware/software

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Grado asociado o formación técnica en TI

Tools

Microsoft Intune

Microsoft Active Directory

Dispositivos móviles

Job description

Ac Foods, ubicada en California, busca un Técnico de Servicios de Campo para brindar soporte técnico in situ a empleados en oficinas, instalaciones agrícolas y viveros. La función incluye diagnóstico y reparación de hardware, software, redes y dispositivos móviles, así como la instalación y configuración de equipos y herramientas empresariales.

Viajará a ubicaciones remotas cuando sea necesario, priorizando incidentes por impacto y tiempo de respuesta, y preparará equipos para nuevos empleados.