Technischer Kundenberater Frankreich (m/w/d)

fenster.com; Delaware; On-site; USD 60,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung über dem Branchnd

Flexible Arbeitszeiten

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Umzugshilfe nach Stuttgart

Job summary

Neuffer Fenster + Türen GmbH, das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa, sucht Verstärkung. Als erster Ansprechpartner unterstützen Sie italienischsprachige Kunden beim Kauf über fenetre24 und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Kundensupport während der Bestellabwicklung, Handling von Retouren und Beschwerden sowie die Kommunikation mit externen Partnern.

Qualifications

• Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Französisch fließend; gute Englisch- oder Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden beim Kauf über unseren französischen Onlineshop fenetre24
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Skills

Kaufmann/Kauffrau

Technischer Hintergrund

Französisch fließend

Englisch/Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

MS-Office

Education

Technische Ausbildung Fensterbau

Fensterbau-Erfahrung wünschenswert

Tools

MS-Office Suite

Job description

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fenster und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren französischen Onlineshop, fenetre24
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Qualifikation

• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Fließende französisch kenntnisse, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart