Technischer Kundenberater Italienisch – Fenster & Türen

fenster.com; Delaware; On-site; USD 60,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung über dem Branchnd

Flexible Arbeitszeiten

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Umzugshilfe nach Stuttgart

Job summary

Neuffer Fenster + Türen GmbH, das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa, sucht Verstärkung. Als erster Ansprechpartner unterstützen Sie italienischsprachige Kunden beim Kauf über fenetre24 und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Kundensupport während der Bestellabwicklung, Handling von Retouren und Beschwerden sowie die Kommunikation mit externen Partnern.

Qualifications

• Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Französisch fließend; gute Englisch- oder Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden beim Kauf über unseren französischen Onlineshop fenetre24
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Skills

Kaufmann/Kauffrau

Technischer Hintergrund

Französisch fließend

Englisch/Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

MS-Office

Education

Technische Ausbildung Fensterbau

Fensterbau-Erfahrung wünschenswert

Tools

MS-Office Suite

Job description

Neuffer Fenster + Türen GmbH, das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa, sucht Verstärkung. Als erster Ansprechpartner unterstützen Sie italienischsprachige Kunden beim Kauf über fenetre24 und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Kundensupport während der Bestellabwicklung, Handling von Retouren und Beschwerden sowie die Kommunikation mit externen Partnern.