Technischer Customer Success Manager – Remote

Solakon GmbH; Germany (OH); On-site; USD 46,854 - 58,568; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Regelmäßige Teamevents

Ausstattung mit neuester Apple-Technik

Ehrliche und transparente Kommunikation

Weiterbildungen erwünscht

Job summary

Solakon GmbH sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für den technischen Support von Balkonkraftwerken in den USA und Deutschland. In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für technische Anfragen, optimierst interne Abläufe und unterstützt neue Teammitglieder. Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit und hast ein technisches Grundverständnis. Die Stelle wird remote im Home-Office angeboten und bietet einen großartigen Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents.

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Erfahrung als Junior Customer Success Manager oder ähnliche Position.
• Technisches Grundverständnis in der Funktionsweise von Solarmodulen und Wechselrichtern.
• Erfahrung in der Kundenberatung und technischen Fehlerbehebung ist von Vorteil.

Responsibilities

• Technischer Support für Balkonkraftwerke.
• Kunden-Kommunikation im Ticketing-System.
• Telefonischer Kundenservice.
• Optimierung interner Abläufe.
• Onboarding neuer Teammitglieder.

Skills

Technik-Affinität

Kundenorientierung

Gewissenhaft & Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Job description

Solakon GmbH sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für den technischen Support von Balkonkraftwerken in den USA und Deutschland. In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für technische Anfragen, optimierst interne Abläufe und unterstützt neue Teammitglieder. Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit und hast ein technisches Grundverständnis. Die Stelle wird remote im Home-Office angeboten und bietet einen großartigen Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents.