Technicien.ne en informatique - 100% Remote

United States Digital Space LLC; United States; Remote; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

40h/semaine

Horaires flexibles

Salaire compétitif

Allocation cellulaire

Remboursement déplacements

Vacances 3 semaines

Assurances collectives

Télémédecine

REER

Budget formation

Job summary

United States Digital Space LLC propose un poste de Technicien(ne) en support informatique, 100% télétravail. Vous gérez des environnements variés et apportez des solutions efficaces aux clients.

Expérience d’environ 2 ans en support TI, DEC/DEP en informatique ou formation équivalente, et sens du service client requis. Contrat permanent, cadre flexible, et possibilités de formation.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en support TI ou plus si autonome.
• Diplôme DEC/DEP en soutien informatique ou formation pertinente.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre des problématiques TI couvrant un large éventail (réseau, périphériques, sauvegardes, sécurité).
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis.
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques.

Skills

Support TI

Diagnostic & résolution

Service client

Autonomie

Education

DEC/DEP en soutien informatique

Tools

Microsoft 365

Exchange

Intune

Active Directory

Windows Server

VPN

Wi‑Fi

Fortinet

Cisco

WatchGuard

Veeam

Acronis

Job description

Technicien(ne) en support informatique - 100% Télétravail

Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça?

Tu as de l’expérience en soutien informatique de première ligne et tu adores le télétravail?

Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser.

À propos de 6tem TI6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien.

Ton rôle

Tu assures le support technique en télétravail (100% du temps) auprès des clients. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien.

Concrètement, tu vas :

• Diagnostiquer et résoudre des problématiques TI couvrant un large éventail (administration réseau, périphériques, réseautique, backups, sécurité, télécommunication, téléphonie, etc.)
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques

Ce qu’on t’offre

• Poste permanent, 40h/semaine
• Horaire flexible qui s’adapte à tes besoins;
• Salaire compétitif selon l’expérience
• Allocation cellulaire et internet
• Remboursement des déplacements
• 3 semaines de vacances
• Assurances collectives, télémédecine et REER
• Budget de formation et certifications remboursées
• Flexibilité réelle et environnement humain

Ce qu’on recherche

• Environ 2 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome)
• DEC, DEP en soutien informatique ou formation pertinente en informatique
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client

Environnement technique

• Microsoft 365, Exchange, Intune
• Active Directory, serveurs Windows
• Réseautique (VPN, Wi-Fi)
• Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard)
• Sauvegardes (Veeam, Acronis)

Pourquoi postuler

Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie? Tu aimes le service client et régler des situations réelles? Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct?