Technicien L3 IT — Télétravail + Azure/M365 Expert

Genius ERP; United States; Remote; USD 46,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Long-term remote work

RRSP participatif

7 paid days off / year

Job summary

Genius Solutions est à la recherche d’un Technicien informatique L3 pour le bureau de Québec. Poste en télétravail basé dans la région de Québec, avec disponibilité pour se rendre au bureau lors d’urgences et de maintenance.

Le candidat idéal est un solveur de problèmes techniques expérimenté et compétent en Microsoft 365, Azure, réseaux et sécurité. Vous intégrerez une équipe dynamique et en croissance, où l’entraide et l’expertise sont essentielles.

Qualifications

• 5 années d'expérience ou plus en soutien informatique, escalade L3; connaissance des systèmes internes, du réseau ou de l'architecture
• Solide expérience pratique de Microsoft 365
• Bonne expérience de Microsoft Azure (Entra ID, VM, réseaux, sécurité)
• Connaissances réseau (TCP/IP, VLAN, routage, pare‑feu, VPN); Fortigate est un atout
• Compétences en dépannage et résolution de problèmes avancées
• Connaissances de PowerShell (un atout)
• Bonne compréhension des principes de sécurité informatique
• Maîtrise des outils IA pour dépannage et documentation

Responsibilities

• Assurer le soutien technique L3 au quotidien et mener à terme les tâches déléguées
• Servir de lien entre l'administrateur réseau et les techniciens L1/L2
• Gérer Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune
• Gérer l'infrastructure Microsoft Azure: Entra ID, VM, réseaux, sauvegarde et DR
• Configurer et dépanner les réseaux LAN/WAN: switches, routeurs, FortiGate, VPN, Wi‑Fi
• Gérer l'infrastructure de virtualisation et de sauvegarde: Nutanix, Proxmox, VMWare, Veeam
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité et MFA
• Réaliser dépannages avancés et analyses de causes profondes
• Utiliser des outils IA (Claude) pour accélérer dépannages et documentation
• Se déplacer au bureau pour urgences et maintenance planifiée
• Participer à une rotation garde/horaires hors heures de travail
• Maintenir documentation précise des systèmes et procédures

Skills

Microsoft 365

Microsoft Azure

Networking

IT security

Troubleshooting

PowerShell

Tools

Nutanix

Proxmox

VMware

Veeam

Fortigate

Job description

Genius Solutions est à la recherche d’un Technicien informatique L3 pour le bureau de Québec. Poste en télétravail basé dans la région de Québec, avec disponibilité pour se rendre au bureau lors d’urgences et de maintenance.

Le candidat idéal est un solveur de problèmes techniques expérimenté et compétent en Microsoft 365, Azure, réseaux et sécurité. Vous intégrerez une équipe dynamique et en croissance, où l’entraide et l’expertise sont essentielles.