Technical Engagement Specialist

XM; Town of Russia (NY); Presencial; USD 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Private health insurance

Corporate pension fund

International training opportunities

Descripción de la vacante

XM ищет специалиста для роли технического менеджераAccounts, который будет основным контактным лицом по техническим взаимодействиям в рамках группы Systems Engineers. Вы будете работать над определением объема проекта, сроков и KPI, сотрудничая с бизнес-стейкхолдерами и IT-подразделением для достижения целей и обеспечения технологической пригодности решений.

Требуется минимум 3 года опыта в техническом управлении проектами, владение облачными платформами и Agile, умение собирать требования и

Formación

• Опыт не менее 3 лет в гибридной технической роли, включая управление техническими аккаунтами или поставкой решений.
• Опыт сбора требований, бизнес/системного анализа и координации IT-проектов.
• Знание облачных платформ, интеграций ПО и методологий Agile.
• Умение переводить требования стейкхолдерам в actionable планы.

Responsabilidades

• Вы будете выступать основным контактным лицом по техническим взаимодействиям в рамках команды Systems Engineers.
• Согласование объема проекта, критериев успеха, сроков и приоритетов с заинтересованными сторонами.
• Помощь IT-отделу в обеспечении масштабируемости и соответствия решений требованиям.
• Разработка планов проекта, документации и материалов поддержки.
• Мониторинг вех проекта и информирование о рисках и проблемах.

Conocimientos

Коммуникация

Аналитическое мышление

Управление проектами

Работа со стейкхолдерами

Многозадачность

Educación

BSc/MSc в области CS/Engineering

Herramientas

AWS

Azure

Интеграционные инструменты

Descripción del empleo

Описание: Описания нет

Задачи:

Act as the main point of contact for technical engagements related to the Systems Engineers team Collaborate with stakeholders to define project scope, success measures, timelines, priorities, and deliverables Work with the IT Department to help ensure proposed solutions are technically sound, scalable, and aligned with stakeholder goals Support the creation of structured schedules, project plans, documentation, and supporting materials Monitor project milestones and deliverables, keeping stakeholders informed of progress and emerging issues Identify risks, manage issues, and lead escalations relating to delivery delays, technical blockers, and stakeholder concerns Use metrics to support reporting on KPIs, project status, value delivery, and continuous process improvements Build trusted relationships across technical and business functions while developing a deep understanding of stakeholder environments and requirements Support solution adoption, identify optimisation opportunities, and provide actionable feedback to drive continuous improvement

Требования:

BSc/MSc in Computer Science, Engineering, or a related field At least 3 years’ experience in a relevant hybrid technical role, with proven experience in technical account management or solution delivery Experience in requirements gathering, business or system design and analysis, and coordinating IT projects or technical initiatives Familiarity with cloud platforms, software integration, and Agile methodologies Ability to understand complex technical environments and translate stakeholder needs into actionable plans Excellent communication skills for effective collaboration between technical teams and business stakeholders Strong analytical, problem-solving, and critical-thinking skills, including the ability to evaluate system performance and identify improvements Highly organised, self-motivated, proactive, and efficient, with strong project management capabilities and the ability to multitask and prioritise Ability to cope with stress, meet deadlines, and manage competing priorities in a fast-paced environment Будет плюсом: Relevant certifications, such as AWS or Microsoft certifications, experience working with technical stakeholders across complex environments or third-party collaborators, experience supporting solution adoption, optimisation, or continuous improvement initiatives, experience contributing to KPI, project-status, or value-delivery reporting, exposure to technical account management, solution delivery, or hybrid technical roles, knowledge of project planning and delivery practices in an IT or systems-engineering environment

Условия:

Attractive remuneration package Private health insurance Corporate pension fund Intellectually stimulating work environment Continuous personal development and international training opportunities