Teamleiter* IT Support & Service für OCT

Saxess; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamleiter-Zuschlag 500 € pro Monat

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Weiterbildungs- und Entwicklungsperspe

100% Remote-Arbeit nach der Probezeit

Job summary

Saxess sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Anwendungsbetreuung/Administration, die ein fünfköpfiges Team fachlich und organisatorisch leitet. Sie planen Kapazitäten, prüfen Fakturierung und koordinieren Projekte zusammen mit Kunden sowie Partnern.

Sie verfügen über starke Windows-, SQL- und Azure-Kenntnisse, arbeiten eigenverantwortlich und bringen betriebswirtschaftliches Verständnis mit. Flexible Arbeitszeiten, Remote nach der Probezeit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in Anwendungsbetreuung, Systemadministration oder Softwareentwicklung.
• Erfahrung in einer fachlichen oder disziplinarischen Führungsrolle.
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, insbesondere SQL Server, Windows Server, Microsoft Azure.
• Gute Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken.
• Gutes Verständnis von Softwarearchitekturen und komplexen Anwendungssystemen.
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und Geschäftsprozessen.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen sowie in der Kommunikation mit Anwendern.

Responsibilities

• fachliche und organisatorische Leitung eines fünfköpfigen Teams
• Planung und Koordination der verfügbaren Mitarbeiterkapazitäten
• Prüfung und Entscheidung über die Fakturierbarkeit von Serviceleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und anderen Teamleitern
• Installation und Einrichtung unserer Software in Kundenumgebungen
• Koordination und Überwachung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT unserer Kunden
• First- und Second-Level-Support

Skills

Führungserfahrung

Kundenkommunikation

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Tools

SQL Server

Microsoft Azure

Windows Server

Job description

Deine Aufgaben

• fachliche und organisatorische Leitung eines fünfköpfigen Teams
• Planung und Koordination der verfügbaren Mitarbeiterkapazitäten
• Prüfung und Entscheidung über die Fakturierbarkeit von Serviceleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und anderen Teamleitern
• Installation und Einrichtung unserer Software in Kundenumgebungen
• Koordination und Überwachung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT unserer Kunden
• First- und Second-Level-Support

Dein Profil

• mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung, Systemadministration oder Softwareentwicklung
• Erfahrung in einer fachlichen oder disziplinarischen Führungsrolle sowie Interesse an der Übernahme von Führungsverantwortung
• sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, insbesondere in:
• SQL Server
• Windows Server
• Microsoft Azure
• gute Kenntnisse in SQL und im Umgang mit relationalen Datenbanken
• gutes Verständnis von Softwarearchitekturen und komplexen Anwendungssystemen
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und Geschäftsprozessen
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen sowie in der Kommunikation mit Anwendern
• sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)

Warum wir?

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• zuverlässiges und motiviertes Team
• Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und Reaktionszeiten
• Teamleiter-Zuschlag in Höhe von 500 € pro Monat nach offizieller Übernahme der Teamleitungsverantwortung (bereits im angegebenen Gehalt enthalten)
• Beteiligung am Unternehmenserfolg über ein Beteiligungsmodell nach der Probezeit
• sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
• flexible Arbeitszeiten und Option für 100% Remote-Arbeit aus dem Homeoffice nach der Probezeit