IT-Support und Projektkoordination (m/w/d)

Setral Chemie GmbH; Delaware; On-site; USD 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

EGYM-Wellpass

Corporate Benefits

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Bahnhofsnähe & Parkmöglichkeiten

Job summary

Setral Chemie GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in am Standort Seeshaupt. Sie unterstützen interne Anwender im 1st Level vor Ort, telefonisch und remote und betreuen zwei Standorte in Deutschland und Frankreich.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehleranalysen an Hard-/Software, Druckern, Netzwerkverbindungen sowie das Einrichten von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten. Englisch- und Deutschkenntnisse sind gefragt.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis; erste Anwenderunterstützung vorhanden.
• Gute Windows- und M365-Kenntnisse; Grundkenntnisse in Netzwerken und AD.
• Interesse an IT-Projektmanagement und Roll-Outs wird begrüßt.

Responsibilities

• Interne Anwender am Standort, telefonisch und remote unterstützen; 2 Standorte betreuen.
• Störungen an Hard-/Software, Druckern und Verbindungen analysieren und beheben.
• Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerkonten einrichten sowie Berechtigungen pflegen.
• Roll-Outs, Systemumstellungen und verbesserte digitale Abläufe mitgestalten.
• Kleinere IT-Projekte koordinieren und Fortschritte dokumentieren.

Skills

1st Level Support

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerkgrundlagen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung

Job description

Tradition. Passion. Innovation.

Als deutsch-französisches Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir seit über 55 Jahren Spezialschmierstoffe für anspruchsvolle Anwendungen. Über 800 Produkte in mehr als 60 Gebindevarianten sind in über 99 Ländern und nahezu allen Industriezweigen im Einsatz.

Starke Forschung und Entwicklung, zertifizierte Qualität und schneller Service zeichnen uns aus. Nachhaltigkeit denken wir in der gesamten Organisation mit. Unsere Zusammenarbeit lebt von echtem Teamgeist: Wir teilen Wissen, unterstützen einander und entwickeln gemeinsam Lösungen.

Sie helfen unseren Mitarbeitenden bei IT-Fragen, sorgen für funktionierende Arbeitsplätze und unterstützen die Weiterentwicklung unserer Systeme. In diesem Rahmen übernehmen Sie auch die Koordination von Anforderungsmanagement- und Roll-Out-Projekten.

Ihre Aufgaben

• Interne Anwender im 1st Level Support vor Ort, telefonisch und remote unterstützen; Anfragen priorisieren und Lösungen dokumentieren. Zu betreuen sind 2 Standorte einer in Deutschland und einer in Frankreich.
• Störungen an Hard- und Software, Druckern und Netzwerkverbindungen analysieren und beheben; komplexe Fälle mit externen IT-Dienstleistern klären.
• Arbeitsplätze, mobile Endgeräte und Benutzerkonten einrichten und betreuen sowie Berechtigungen nach internen Vorgaben pflegen.
• Bei Fragen zu Microsoft 365, Microsoft Business Central (ERP-Anwendung), internen PIM und Intranet Systemen, Telefonie und digitaler Zeiterfassung unterstützen; verständliche Anleitungen erstellen.
• Bei Rollouts, Systemumstellungen und der Verbesserung digitaler Abläufe mitarbeiten.
• Vorerst kleinere IT-Projekte mitplanen und koordinieren: Anforderungen aufnehmen, Arbeitsschritte und Termine abstimmen, Fortschritte nachhalten, Ergebnisse dokumentieren. Roll-Out begleiten und Feedback in die Entwicklung geben.
• Mitarbeiter und Distributorenschulungen vornehmen

Ihr Profil

• IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatik für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung; erste Erfahrung im Anwendersupport.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Grundlagen in Netzwerken und Benutzerverwaltung, z. B. Active Directory.
• Kenntnisse in Python, Flask oder Django sowie Interesse an Webdevelopment sind willkommen
• Interesse an IT-Projektmanagement; erste Erfahrung in der Organisation kleinerer Projekte ist willkommen.
• Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären; selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, für den beruflichen Austausch.

Das bieten wir Ihnen

• Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege: Sie übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben und können eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer IT und digitalen Abläufe einbringen. Dabei arbeiten Sie direkt mit den Fachbereichen und der Geschäftsleitung zusammen.

• Persönliche Einarbeitung und fachliche Entwicklung: Wir begleiten Ihren Einstieg und unterstützen Sie dabei, Ihre Kenntnisse auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen – auch bei der Koordination von IT-Projekten.

• Flexibilität für Ihren Alltag: Gleitzeit und 30 Tage Urlaub schaffen Raum für Beruf und Privatleben. Ihre Arbeitszeiten und Urlaubsplanung gestalten Sie im Rahmen unserer betrieblichen Regelungen und in Abstimmung mit dem Team.

• Zusätzliche Absicherung für Gesundheit und Zukunft: Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung unterstützt Sie bei Gesundheitsleistungen, beispielsweise für Sehhilfen oder Zahnreinigung. Ihre betriebliche Altersvorsorge fördern wir mit einem Arbeitgeberzuschuss. (20%)

• Fitness und Mobilität: Mit einem bezuschussten EGYM-Wellpass-Angebot und der Möglichkeit zum JobRad-Leasing unterstützen wir Sie dabei, Ihren Alltag aktiv zu gestalten.

• Finanzielle Extras und persönliche Wertschätzung: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten über Corporate Benefits, Geburtstagsaufmerksamkeiten und Jubiläumsprämien. Je nach Vereinbarung ergänzen freiwillige Sonderzahlungen wie Weihnachtsgeld unser Angebot.

• Ein Team, das zusammenarbeitet und zusammenkommt: Gegenseitige Unterstützung und ein offener Austausch prägen unseren Alltag. Teamveranstaltungen, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

• Arbeiten in Seeshaupt am Starnberger See: Unser Standort verbindet ein internationales Unternehmensumfeld mit der Nähe zum See und den Bergen. Bahnhof um die Ecke und ebenso Parkmöglichkeiten.

Die Position erfordert überwiegend Präsenz in Seeshaupt. Nach der Probezeit ist gelegentliches mobiles Arbeiten nach Abstimmung möglich, sofern die Aufgaben es zulassen – maximal einen Tag pro Woche, ohne festen wöchentlichen Remote-Tag.