System Analyst (Ivanti)

OpenKrill; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Гібридний/віддалений формат роботи

Бонуси за результат

Job summary

Kyivstar.Tech шукає системного аналітика для роботи над масштабним проєктом на Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури систем. Вимоги включають аналіз вимог, створення технічних специфікацій і взаємодію з командами розробки та інтеграторами.

Досвід 3+ років, знання SQL та REST/SOAP, а також англійська рівня Intermediate або вище. Можливість гібридного або віддаленого формату з урахуванням потреб клієнтів та бізнесу.

Qualifications

• Вища технічна освіта.
• 3+ років досвіду System Analyst/Technical Business Analyst на Enterprise-проєктах.
• Досвід перетворення бізнес-вимог у системні та технічні вимоги.
• Досвід створення детальних технічних і функціональних специфікацій, User Stories та Acceptance Criteria.
• Досвід моделювання процесів BPMN/UML та інтеграцій між системами.
• Розуміння Ivanti ITSM або подібних платформ; базові знання ITIL-взгляд.

Responsibilities

• Аналізувати та деталізувати вимоги, трансформуючи їх у технічні задачі.
• Проєктувати рішення на Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів.
• Описувати інтеграції з системами, готувати технічні специфікації для розробників.
• Декомпозувати вимоги між компонентами та координувати реалізацію з командами.
• Участь у проектуванні моделей даних та процесів, тестуванні та UAT.
• Проведення базових налаштувань Ivanti: поля, форми, довідники, сповіщення.

Skills

Аналіз бізнес-вимог

Декомпозиція вимог

Досвід ITSM/Ivanti ITSM

SQL

REST API/SOAP

UML/BPMN

Jira/Confluence

Education

Вища технічна освіта

Tools

Ivanti ITSM

Jira

Confluence

SQL

Job description

Шукаємо System Analyst до команди, яка працює над масштабним проєктом розвитку платформи Ivanti для автоматизації та управління внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії.

Про нас

Kyivstar.Tech - українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія - змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебр рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.


• Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.


• Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.


• Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.


• Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.


• Аналізувати вплив змін на наявний функціонал і взаємодію систем.


• Брати участь у тестуванні та прийманні результатів розробки, перевіряти відповідність реалізованих рішень вимогам.


• Виконувати базові налаштування платформи Ivanti: конфігурувати форми, поля, довідники, списки та шаблони повідомлень.

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Вища технічна освіта


• Досвід роботи System Analyst / Technical Business Analyst на комерційних проєктах рівня Enterprise від 3 років


• Досвід аналізу та інженерної декомпозиції бізнес-вимог у системні й технічні вимоги та задачі для розробників


• Досвід підготовки детальних технічних і функціональних специфікацій, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria


• Досвід моделювання бізнес-процесів та системної взаємодії з використанням BPMN, UML, Sequence Diagram


• Розуміння принципів побудови корпоративних інформаційних систем, клієнт-серверної архітектури та інтеграцій


• Практичне розуміння REST API, SOAP/Web Services, JSON/XML та принципів інтеграції інформаційних систем


• Знання SQL та розуміння принципів побудови реляційних баз даних і моделей даних


• Досвід аналізу та проєктування сутностей, атрибутів, зв’язків, довідників і правил валідації


• Досвід декомпозиції та розподілу вимог між різними компонентами системи та командами-виконавцями (внутрішня розробка, зовнішні постачальники, інтеграційні команди)


• Досвід аналізу впливу змін на суміжні модулі, інтеграції та наявний функціонал


• Розуміння архітектури та функціональних можливостей Ivanti ITSM або аналогічних платформ, достатнє для проєктування системних рішень, моделей даних, workflow та інтеграцій


• Досвід участі в тестуванні, аналізі дефектів, UAT та прийманні реалізованого функціоналу


• Досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними інструментами


• Англійська мова — Intermediate або вище

Буде плюсом

• Досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow або іншими ITSM/BPM/low-code платформами


• Практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі та права доступу


• Знання ITIL v3/v4 та розуміння ITSM-процесів


• Досвід роботи з CMDB та моделюванням конфігураційних одиниць і зв’язків


• Досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників та приймання результатів їх розробки


• Досвід роботи у великих корпоративних або телекомунікаційних проєктах


• Розуміння телеком-домену: процесів будівництва, модернізації та експлуатації мережі, OSS/BSS, систем моніторингу та суміжних корпоративних систем

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі


• Ремоут онбординг


• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)


• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека


• Страхування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психолог


• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар