System Analyst (Ivanti)

Kyivstar; Ohio; Hybrid; USD 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Гнучкий формат роботи

Онбординг онлайн

Бонуси за ефективність

Страхування здоров'я та життя

Компенсація мобільного зв'язку

Job summary

Kyivstar.Tech шукає System Analyst для роботи над масштабним проєктом Ivanti ITSM, що автоматизує та управляє внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії. Вимагається досвід Enterprise, уміння декомпозиції вимог та створення детальних технічних специфікацій.

В обов'язки входить проектування рішень, опис інтеграцій, тестування та підтримка реалізації з внутрішніми командами та постачальниками. Можливий гібридний формат роботи, з акцентом на якісні IT-проєкти.

Qualifications

• Вища технічна освіта, досвід Enterprise-проєктів від 3 років.
• Досвід декомпозиції бізнес-вимог в системні та технічні вимоги.
• Досвід створення технічних специфікацій, User Stories, Use Cases.
• Знання BPMN, UML, Sequence Diagram, ITIL буде плюсом.
• Розуміння Ivanti ITSM або аналогічних платформ.

Responsibilities

• Аналіз вимог та деталізація для розвитку Ivanti ITSM платформи.
• Проєктування функціональних рішень з урахуванням бізнес-процесів.
• Опис інтеграцій та підготовка технічних завдань для розробників.
• Координація між командами та підрядниками; контроль реалізації.
• Участь у тестуванні, прийманні та ухваленні рішення.
• Налаштування Ivanti: поля, довідники, форми, шаблони.

Skills

Бізнес-вимоги аналіз

Технічні вимоги

Проєктування рішень Ivanti ITSM

Інтеграція систем

Декомпозиція вимог

Моделювання бізнес-процесів

REST API знання

SQL та реляційні БД

Jira

Confluence

Ivanti Neurons for ITSM (плюс)

ITSM/BPM/platform know-how

Education

Вища технічна освіта

Tools

Ivanti ITSM

Jira

Confluence

Job description

Шукаємо System Analyst до команди, яка працює над масштабним проєктом розвитку платформи Ivanti для автоматизації та управління внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії.

Про нас

Kyivstar.Tech— українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Миєдочірньою компанією Київстар, одного знайбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія— змінювати життя вУкраїні тасвіті, створюючи технологічні рішення іпродукти, щореалізують потенціал компаній іпотреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють урізних сферах: мобільні тавебрішення, атакож проєктування, розробка, підтримка татехнічне обслуговування високопродуктивних систем ісервісів.

Мивіримо вінновації, щодійсно приносять якісні зміни, тапостійно кидаємо виклик традиційним підходам ірішенням. Кожен ізнас єадептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи незупинятися, розвиватися істворювати нове.

Що ти будеш робити

• Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.
• Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.
• Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.
• Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.
• Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.
• Аналізувати вплив змін на наявний функціонал і взаємодію систем.
• Брати участь у тестуванні та прийманні результатів розробки, перевіряти відповідність реалізованих рішень вимогам.
• Виконувати базові налаштування платформи Ivanti: конфігурувати форми, поля, довідники, списки та шаблони повідомлень.

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Вища технічна освіта
• Досвід роботи System Analyst/ Technical Business Analyst накомерційних проєктах рівня Enterprise від 3років
• Досвід аналізу таінженерної декомпозиції бізнес-вимог усистемні йтехнічні вимоги тазадачі для розробників
• Досвід підготовки детальних технічних іфункціональних специфікацій, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria
• Досвід моделювання бізнес-процесів тасистемної взаємодії звикористанням BPMN, UML, Sequence Diagram
• Розуміння принципів побудови корпоративних інформаційних систем, клієнт-серверної архітектури таінтеграцій
• Практичне розуміння REST API, SOAP/Web Services, JSON/XMLта принципів інтеграції інформаційних систем
• Знання SQLта розуміння принципів побудови реляційних баз даних імоделей даних
• Досвід аналізу тапроєктування сутностей, атрибутів, зв’язків, довідників іправил валідації
• Досвід декомпозиції тарозподілу вимог між різними компонентами системи такомандами-виконавцями (внутрішня розробка, зовнішні постачальники, інтеграційні команди)
• Досвід аналізу впливу змін насуміжні модулі, інтеграції танаявний функціонал
• Розуміння архітектури тафункціональних можливостей Ivanti ITSM або аналогічних платформ, достатнє для проєктування системних рішень, моделей даних, workflow таінтеграцій
• Досвід участі втестуванні, аналізі дефектів, UAT таприйманні реалізованого функціоналу
• Досвід роботи зJira, Confluence або аналогічними інструментами
• Англійська мова— Intermediate або вище

Буде плюсом

• Досвід роботи зIvanti Neurons for ITSM, ServiceNow або іншими ITSM/BPM/low-code платформами
• Практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі таправа доступу
• Знання ITIL v3/v4та розуміння ITSM-процесів
• Досвід роботи зCMDB тамоделюванням конфігураційних одиниць ізв’язків
• Досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників таприймання результатів їхрозробки
• Досвід роботи увеликих корпоративних або телекомунікаційних проєктах
• Розуміння телеком-домену: процесів будівництва, модернізації таексплуатації мережі, OSS/BSS, систем моніторингу тасуміжних корпоративних систем

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут— вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чиквартальні— залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: єбезліч внутрішніх ресурсів іпрограм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я іжиття для працівниківWellbeing-програма такорпоративний психолог
• Компенсація витрат намобільний зв’язок Київстар