IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system)

Lever, Inc.; Kentucky; Hybrid; USD 7,100 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Office or Remote

Remote onboarding

Performance bonuses

Internal training resources

Company library

Health & life insurance

Wellbeing program

Mobile reimbursement

Job summary

Kyivstar.Tech запрошує IT Support Engineer L2/L3 для підтримки BPMS та участі в DevOps-ініціативах. Ви будете конфігурувати BPMS, усувати інциденти, створювати звіти з MS SQL та взаємодіяти з розробниками.

Вимоги: мінімум 3 роки в IT, Linux, Bash, Docker, PL/SQL; бажано знання BPMS. Ми пропонуємо офіс або ремоут, онбординг у віддаленому форматі, бонуси та тренінги, страхування здоров’я та Wellbeing-програму.

Qualifications

• 3+ роки в IT
• Знання принципів роботи автоматизованих систем управління підприємством
• Просунуті навички Linux OS, bash
• Навички Docker
• Навички PL/SQL
• Бажано конфіг BPMS

Responsibilities

• Займатись технічною підтримкою BPMS
• Виконувати адміністрування, усувати інциденти, відновлювати системи
• Конфігурувати BPMS
• Створювати оперативні звіти з MS SQL
• Розробляти макрокоманди для автоматизації
• Налаштовувати моніторинг та резервування
• Встановлювати патчі та тестувати їх
• Співпрацювати з розробниками та контролювати задачі
• Брати участь у проектах розвитку системи

Skills

Linux

Bash scripting

Docker

BPMS concepts

PL/SQL

Incident management

Education

IT-related degree

Tools

MS SQL

BPMS tooling

Job description

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system). Ця роль дозволить тобі розвиватися в DevOps-культурі, задіювати та вдосконалювати навички кодування, автоматизації та адміністрування сучасних ІТ-рішень.

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Займатись технічною підтримкою системи BPMS (Business Process Management System)
• Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати систему BPMS
• Створювати оперативні звіти з БД (СУБД MS SQL)
• Розробляти макрокоманди необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштовувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
• Встановлювати та тестувати нові патчі для системи
• Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам системи
• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Не менше 3 років в галузі IT
• Знання принципів функціонування автоматизованих систем управління підприємством
• Просунуті навички роботи з Linux OS (написання bash скриптів)
• Навички роботи з Docker
• Навички володіння PL/SQL (написання скриптів, процедур)
• Навички конфігурування системи BPMS (як перевага)

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
• бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар