Support Specialist (m/w/d)

race result AG; Germany (OH); On-site; USD 47,956 - 61,657; Full time

Job summary

RACE RESULT sucht eine engagierte Support-Fachkraft zur Dokumentation unserer Produkte und Services in Deutsch & Englisch sowie zum 1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden.

Sie unterstützen den internen Wissensaustausch, entwickeln unser Schulungsangebot weiter und fungieren als zentraler Anker im Support-Team. Reisebereitschaft und Wochenendarbeit gehören dazu; Deutsch & Englisch auf C1-Niveau oder muttersprachlich sind wünschenswert.

Qualifications

• Hohes technisches und logisches Verständnis wird erwartet.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Wochenendarbeit.
• Deutsch & Englisch auf C1-Niveau oder Muttersprachler

Responsibilities

• Dokumentation unserer Produkte und Services in Deutsch & Englisch
• 1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch
• Interner Wissenstransfer zwischen Abteilungen
• Konzeptionelle Weiterentwicklung unseres Schulungsangebotes
• "Büro-Rückgrat" des Support-Teams

Skills

Technisches Verständnis

Logisches Denken

Reisebereitschaft

Wochenendarbeit

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse C1

Job description

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei RACE RESULT, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Deine Aufgaben

• Dokumentation unserer Produkte und Services in unserer Knowledge Base auf Deutsch & Englisch
• 1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch
• Interner Wissenstransfer zwischen produzierenden und verwertenden Abteilungen
• Konzeptionelle Weiterentwicklung unseres Schulungsangebotes
• "Büro-Rückgrat" des Support-Teams

Dein Profil

• hohes technisches und logisches VerständnisDein Profil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Wochenendarbeit
• Deutsch & Englisch auf Sprachniveau C1 oder Muttersprachler, weitere Sprachen vorteilhaft
• Erfahrung in der Sportzeitnahme oder der Sporteventbranche von Vorteil