Suporte Júnior & Vendas Remotas — VR/VA R$950

Vagas Remotas; Virginia; Híbrido; USD 5400 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde SulAmérica

Odontológico

Seguro de vida

Convênio farmácia

VR/VA acima de R$ 950,00

Bônus anual de até 3,4 salários

Auxílio educação

Indicação premiada de até R$ 1.000

Descripción de la vacante

A SoftExpert está oferecendo vagas remotas para Analista de Suporte Júnior e Executivo(a) de Vendas. Atuará no registro de chamados, suporte técnico e prospecção de clientes, com atendimento em português e espanhol.

As responsabilidades incluem atualização de CRM, elaboração de propostas e contratos, além de negociações e fechamento de vendas. Haverá interf01ace com Produto, Cloud e Consultoria; viagens nacionais podem ocorrer.

Formación

• Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows e Pacote Office.
• Fluência em Espanhol.
• Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em ambiente de tecnologia.
• Conhecimento em redes, protocolos básicos de comunicação e troubleshooting.
• Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.

Responsabilidades

• Registro e acompanhamento de chamados, interface com equipes internas, atendimento em português e espanhol, cumprimento de SLAs.
• Prospecção direta de clientes, qualificação, demonstração, negociação e fechamento.
• Atualização de CRM, elaboração de propostas e contratos, acompanhamento de renovações e previsões de vendas.
• Análise de demandas, diagnóstico e acompanhamento de chamados com suporte a Produto, Cloud e Consultoria.
• Contato com clientes nacionais e internacionais, melhoria da base de conhecimento e evolução técnica contínua.

Conocimientos

ITSM

SQL

APIs

Cloud

ERP

BPM

ITIL

Inglês básico

Atendimento ao cliente

Redes | Troubleshooting

Educación

Superior completo ou em andamento em TI / SI / CS

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Descripción del empleo

A SoftExpert está oferecendo vagas remotas para Analista de Suporte Júnior e Executivo(a) de Vendas. Atuará no registro de chamados, suporte técnico e prospecção de clientes, com atendimento em português e espanhol.

As responsabilidades incluem atualização de CRM, elaboração de propostas e contratos, além de negociações e fechamento de vendas. Haverá interf01ace com Produto, Cloud e Consultoria; viagens nacionais podem ocorrer.