Supervisor de Resort de Mascotas

K9 Resorts Luxury Pet Hotel; United States; On-site; USD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

K9 Resorts Luxury Pet Hotel está buscando un Supervisor de Resort de Mascotas en Estados Unidos. El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en supervisión en alojamientos de mascotas o hostelería de lujo. Las habilidades de comunicación, construcción de relaciones y manejo de situaciones estresantes son necesarias para garantizar un entorno seguro y de calidad para los huéspedes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, con oportunidades de crecimiento dentro de una empresa familiar reconocida a nivel nacional.

Qualifications

• Mínimo de 1 año de experiencia en alojamiento de mascotas o hostelería de lujo.
• Habilidades sobresalientes para el coaching y desarrollo de empleados.
• Capacidad para mediar y resolver problemas.

Responsibilities

• Asegurarte de que todos los huéspedes sean atendidos.
• Mantener una cultura turística sólida.
• Empoderar a los empleados para asumir la responsabilidad.
• Seguir todos los procedimientos operativos.
• Supervisar procedimientos de limpieza y desinfección.

Skills

Construcción de relaciones interpersonales

Manejo de situaciones estresantes

Comunicación efectiva

Job description

Rol: Supervisor de Resort de Mascotas

Resumen del puesto: Como Supervisor de Resort para Mascotas en K9 Resorts of Wellington, aportarás energía, entusiasmo y liderazgo a nuestro equipo. Debes amar trabajar tanto con personas como con perros, asistiendo al Director General en las operaciones diarias mientras supervisas a los empleados en todos los aspectos del resort. La flexibilidad y las sólidas habilidades de atención al cliente son esenciales, ya que cubrirás donde sea necesario. Se requieren algunos horarios de fin de semana y festivos.

Responsabilidades del supervisor de un resort de mascotas:

• Asegúrate de que todos los huéspedes sean atendidos conforme a los objetivos de la empresa.
• Mantén una cultura turística sólida siguiendo los valores y la misión de la empresa.
• Garantiza un entorno laboral saludable y seguro.
• Empoderar a los empleados para que asuman la responsabilidad de sus roles y objetivos; Delega tareas y espera responsabilidad y retroalimentación.
• Seguir todos los procedimientos operativos según lo detallado en el Manual de Operaciones de K9 Resorts.
• Conoce todas las funciones básicas del sistema de punto de venta.
• Abre el edificio por la mañana y asegúrate de su seguridad al cerrar cuando sea necesario.
• Alimenta o medica a los perros cuando sea necesario.
• Supervisa todos los procedimientos de limpieza y desinfección.
• Ser capaz de cumplir cualquier requisito del puesto de cualquier miembro del personal excepto del propietario o gerente general.

Cualificaciones para supervisor de resort de mascotas:

• Mínimo de 1 año de experiencia como supervisora en alojamiento de mascotas, hostelería de lujo o comercio minorista de alta gama.
• Habilidades sobresalientes para la construcción de relaciones interpersonales y el coaching y desarrollo de empleados.
• Capacidad para mantener la calma en situaciones muy estresantes e inesperadas.
• Fiable y responsable.
• Habilidades de comunicación efectivas con todo tipo de personas; capacidad para mediar y resolver problemas.

Resumen de la empresa:

K9 Resorts son centros de cuidado de mascotas reconocidos internacionalmente y multipremiados. Calificados como la franquicia de cuidado de mascotas con mejor número uno del país por la International Boarding and Pet Care Services Association, hemos sido reconocidos consistentemente como el #1 por las principales publicaciones. Como empresa familiar que experimenta un crecimiento emocionante, ofrecemos importantes oportunidades de crecimiento.

Buscamos jugadores de equipo enérgicos y fiables que adoren a los perros. En K9 Resorts, nos enorgullece promover desde dentro, creando un ambiente familiar. Si buscas iniciar una carrera con potencial de crecimiento, únete a nuestro centro de cuidado para mascotas, reconocido a nivel nacional y de primer nivel.

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