Supervisor de Operaciones de Asignación Especial-2

FedEx; Arbutus (MD); Vor Ort; USD 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FedEx busca un Supervisor de Operaciones de primera línea para apoyar la cultura de Safety Above All y gestionar operaciones diarias y un personal asignado, garantizando la clasificación segura y eficiente de paquetes.

El rol implica dirigir equipos, coordinar entrenamientos, administrar horarios y asegurar cumplimiento de políticas, trabajando con transporte y servicio al cliente para mantener operaciones fluidas y de alta calidad.

Qualifikationen

• Experiencia en liderazgo y coaching de personal.
• Habilidades de comunicación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Aufgaben

• Actúa como defensor de la cultura de Seguridad de FedEx y lidera iniciativas.
• Gestión de contratación, despidos, coaching y desempeño del personal.
• Planifica y dirige operaciones diarias, asegurando clasificación de paquetes.
• Asigna y gestiona empleados para clasificación segura y eficiente.
• Analiza rendimiento operativo y propone mejoras de métricas clave.
• Conduce reuniones diarias y comunica actualizaciones operativas.
• Desarrolla estrategias de seguridad y relaciones laborales.
• Capacita a nuevos empleados y garantiza cumplimiento de políticas.

Jobbeschreibung

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la cultura de FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas del día a día y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativas y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales.

FUNCIONES ESENCIALES:

• Actúa como defensor de la cultura de Seguridad por encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas;
• Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contrataciones, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordar preocupaciones de los empleados y productividad del personal;
• Planifica, organiza, contrata, dirige y controla operaciones específicas del día a día;
• Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes en la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de transporte terrestre según corresponda);
• Analiza el rendimiento operativo a través de observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros.
• Determina oportunidades de mejora de métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados;
• Lidera reuniones diarias de empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación y comprensión de la fuerza laboral sobre actualizaciones operativas y metas diarias;
• Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de forma regular;
• Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluido el mantenimiento de la confidencialidad de dichos materiales y asuntos;
• Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa;
• Investiga, resuelve y/o eleva problemas de servicio al cliente, según corresponda;
• Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre deberes laborales y expectativas de rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, coaching de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en la plataforma;
• Mentoriza y desarrolla habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones;
• Se adapta rápidamente al cambio para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio;
• Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional;
• Realiza otras tareas según se asigne.