Store Team Lead – Operations & Customer Service

To Go Stores, Inc.; Carolina (PR); On-site; USD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

To Go Stores, Inc. en Carolina, Puerto Rico, busca un/a Supervisor de tienda para asegurar la correcta ejecución de procesos, supervisar a los Team Members en caja y ventas, y garantizar el cumplimiento de inventario y presupuesto.

El/la candidato/a apoyará al gerente en cobertura de turnos, atenderá al cliente con servicio rápido y cortés, preparará informes y mantendrá áreas limpias y abastecidas. Se requiere capacidad de comunicación, análisis de operaciones y compromiso con regulaciones

Qualifications

Responsibilities

• 1. Es responsable por el cumplimiento de procesos establecidos por To Go Stores y/o mayoristas.
• 2. Supervisa la ejecución del trabajo asignado a los “Team Member”, tanto en el área de caja como en el área de ventas.
• 3. Es responsable en asistir al cumplimiento de manejo de inventario, presupuesto de ventas, gastos, inspecciones y auditorías. Además del cumplimiento de regulaciones estatales y federales (entre ellas OSHA, EPA y JCA).
• 4. Vigila y asiste en la supervisión de las compras de mercancía, asiste al gerente y asistente en asegurarse que cada servicio que impacta la venta esté en el debido funcionamiento.
• 5. Comunica los problemas relacionados a los empleados, inventario, situaciones técnicas y de servicio al cliente.
• 6. Asiste al Gerente y al Asistente de la Tienda en cubrir los turnos de trabajo cuando sea necesario.
• 7. Provee un servicio al cliente rápido y cortés y maneja situaciones con los clientes.
• 8. Prepara informes requeridos por la empresa, tales como el reporte de 24 horas, “Survey” de los competidores, cuadres de caja y cuadre de loto entre otros.
• 9. Mantener áreas de la tienda limpia y organizada, así como mantener las áreas de ventas abastecidas con mercancía.
• 10. Responsable en cambiar precio de gasolina cuando se le requiera.
• 11. Responsable de la rotación efectiva de la mercancía en el área de venta como en el almacén.
• 12. Desempeñar las tareas y responsabilidades esenciales de los miembros de equipo.

Job description

To Go Stores, Inc. en Carolina, Puerto Rico, busca un/a Supervisor de tienda para asegurar la correcta ejecución de procesos, supervisar a los Team Members en caja y ventas, y garantizar el cumplimiento de inventario y presupuesto.

El/la candidato/a apoyará al gerente en cobertura de turnos, atenderá al cliente con servicio rápido y cortés, preparará informes y mantendrá áreas limpias y abastecidas. Se requiere capacidad de comunicación, análisis de operaciones y compromiso con regulaciones