Spécialiste Traiteur Saisonnier – Support Client

Subway Group; Shelton (CT); Vor Ort; USD 21.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Subway Group recherche un administrateur du soutien au service traiteur saisonnier pour le programme traiteur des Fêtes, incluant les marques TJX. Disponibilité 10 nov 2026 – 8 jan 2027, du lundi au vendredi, 8h30–17h, avec 4 jours sur place à Shelton, CT; potentiel travail de 9h30 à 18h selon les besoins.

Poste contractuel temporaire axé sur la prise de commandes traiteur, les recommandations et le service client multicanal, avec exigences d’excellentes compétences en communication et une forte

Qualifikationen

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, ventes ou prise de commandes; centre d’appels, traiteur ou restauration est un avantage.
• Solides compétences en communication verbale et écrite; professionnel à chaque appel et courriel.
• Compétences en service à la clientèle, y compris gestion des plaintes avec empathie.
• Grande attention aux détails et bonne organisation.
• Capacité à résoudre des problèmes et bonne gestion du temps en période de forte activité.

Aufgaben

• Répondre aux appels entrants, prendre les commandes de traiteur et les saisir dans le portail de commande dès la première fois.
• Apprendre le programme complet de traiteur et les offres, faire des recommandations qui augmentent chaque commande et assurer le suivi si nécessaire.
• Travailler à travers les lignes téléphoniques, le portail de commande, le courriel et les ressources internes pour fournir des informations précises et complètes.
• Régler rapidement les problèmes clients et traiter les plaintes avec empathie et solution claire pour préserver la vente et le client.
• Conserver une documentation complète de chaque commande et interaction, et mettre à jour les informations clients dans la base de données.
• Soutenir d’autres projets de traiteur et non traditionnels pendant les temps morts.

Kenntnisse

Service client

Prise de commandes

Communication verbale

Communication écrite

Attention aux détails

Gestion du temps

Négociation/Conseil client

Ausbildung

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Portail de commande

Outils internes

Jobbeschreibung

Subway Group recherche un administrateur du soutien au service traiteur saisonnier pour le programme traiteur des Fêtes, incluant les marques TJX. Disponibilité 10 nov 2026 – 8 jan 2027, du lundi au vendredi, 8h30–17h, avec 4 jours sur place à Shelton, CT; potentiel travail de 9h30 à 18h selon les besoins.

Poste contractuel temporaire axé sur la prise de commandes traiteur, les recommandations et le service client multicanal, avec exigences d’excellentes compétences en communication et une forte