Специалист технической поддержки

ЭР-Телеком Холдинг; United States; Remote; USD 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Официальное трудоустройство

Обучение и наставничество

Ежегодный оплачиваемый отпуск

ДМС (медицинское страхование)

Job summary

ЭР-Телеком Холдинг ищет специалиста поддержки для решения базовых технических вопросов клиентов по телефону и консультирования по продуктам компании. Работа удаленная, требуется тихое место с ПК, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом.

Гарантируется официальное трудоустройство, оплата труда и премии по KPI, обучение наставников и возможность роста внутри компании. Возможна компенсация за интернет и энергию, гибкий график, оплачиваемый отпуск и ДМС.

Qualifications

• Хочешь научиться решать базовые технические вопросы клиентов и развиваться в сфере IT-технологий.
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию.
• Уверенно пользуешься ПК.
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы).

Responsibilities

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Skills

Коммуникационные навыки

Уверенное владение ПК

Готовность к удалённой работе

Job description

Описание:

Описания нет

Задачи:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Требования:

• Хочешь научиться решать базовые технические вопросы клиентов и развиваться в сфере IT-технологий
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Уверенно пользуешься ПК
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Заработную плату без задержек
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемой отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл\энергию, Интернет, если работаешь на удаленке
• Удобный график работы: сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00 по МСК)
• Удобный график работы: дробный. Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время.
• Приоритетные графики: первая часть 7-12 МСК, вторая часть 17-23 МСК; первая часть 8-14 МСК, вторая часть 18-23 МСК; первая часть 7-13 МСК, вторая часть 16-21 МСК
• Обучение и рост внутри направления и компании
• Скидки на Интернет и другие продукты компании
• ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
• Для сотрудников действует корпоративный зарплатный проект со специальными выгодными предложениями в Дом.ру Банке (Урал ФД)
• Скидки на услуги связи, бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO и другие активности