ИТ-лидер контакт-центра

Альфа-Банк; United States; Hybrid; USD 200.000 - 320.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ДМС с первых дней

Гибридный/удаленный режим

Карьерный рост

Оплата конференций

Zusammenfassung

Альфа-Банк ищет руководителя направления ИТ для реализации технической стратегии и end-to-end delivery клиентских сценариев в мобильном приложении и голосовых каналах. Ваша роль — обеспечить качество, надежность и безопасность платежных решений, развивать продуктовый roadmap совместно с продуктом и стейкхолдерами.

Требуется опыт управления инженерными командами 50+ человек, сильный фон в frontend-разработке и архитектуре, а также практический опыт внедрения AI/ML/LLM в инженерные процессы.

Qualifikationen

• Высшее техническое образование обязательно.
• Опыт в ИТ от 10 лет.
• Опыт управления инженерными командами 50+ человек.
• Опыт руководства через delivery managers, архитекторов и tech лидов.
• Опыт создания, запуска и масштабирования инженерных команд.
• Понимание frontend-разработки и интеграционных архитектур.
• Опыт в fintech, banking или telecom.
• Навыки проектирования архитектуры и формирования технической стратегии.
• Понимание надежности, observability, incident management, SLA/SLO, security.
• Опыт внедрения AI/ML/LLM-инструментов в инженерные процессы.

Aufgaben

• Определять и исполнять техническую стратегию направления и обеспечивать end-to-end delivery клиентских сценариев.
• Руководить мобильной и голосовой платформой, обеспечивая качество и безопасность платежных решений.
• Разрабатывать и поддерживать продуктовый roadmap совместно с продуктовым блоком и стейкхолдерами.
• Управлять и масштабировать команды разработки, нанимать и разворачивать кадры.
• Развивать доменный техстек: frontend, backend, orchestration, интеграции.
• Оптимизировать процессы Planning, Release management и Incident management; проводить архитектурные обзоры и Quality gates.
• Внедрять AI-инструменты в разработку, тестирование, code review и документацию.

Kenntnisse

Frontend development

Software architecture

Engineering leadership

Delivery management

IT strategy

Ausbildung

Высшее техническое образование

Jobbeschreibung

Описание

Описания нет

Задачи

Определять и исполнять техническую стратегию направления отвечать за end-to-end delivery клиентских сценариев в мобильном приложении и голосовых каналах обеспечивать качество, надежность, безопасность и наблюдаемость платежных решений исполнять продуктовый roadmap совместно с product, стейк-холдерами проектов управлять командами разработки нанимать, запускать и масштабировать команды, повышать инженерную культуру развивать доменный техстек: frontend, backend, orchestration, интеграции оптимизировать производственные процессы: planning, release management, incident management, architecture review, quality gates внедрять AI-инструменты в разработку, тестирование, code review, анализ инцидентов, документациюи поддержку управлять ИТ-бюджетом, ресурсным планированием направления

Требования

Высшее техническое образование Опыт в ИТ- от 10 лет Сильный технический бэкграунд: frontend-разработка, архитектура Опыт управления инженерными командами от 50+ человек Опыт управления через лидеров: delivery managers, архитекторов, тех лидов Опыт создания, запуска и масштабирования инженерных команд Хорошее понимание frontend-разработки, интеграционных архитектур Опыт в fintech, banking, telecom Навыки архитектурного проектирования и формирования технической стратегии Понимание надежности, observability, incident management, SLA/SLO, security Интерес и практический опыт внедрения AI/ML/LLM-инструментов в инженерные процессы Будет плюсом: Опыт внедрения систем в телеком сфере, в том числе импортозамещение; Понимание процессов работы и архитектуры систем Контактных центров; Опыт управления командами разработки общим кол-вом 100+ человек

Условия

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибридный формат работы, либо полную удаленку, плюс есть уютный ИТ-хаб в Москве
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
• Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
• Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня