Специалист по сохранению клиентов в телеком

ЭР-Телеком Холдинг; United States; Remote; USD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

ДМС

Ежегодный отпуск

Оплата ночных часов

Оплата праздничных часов

Компенсация за интернет и электроэнерг

Скидки на услуги связи

Корпоративный банк предложения

Job summary

ЭР-Телеком Холдинг приглашает к сотрудничеству сотрудника на удаленную работу для обслуживания действующих клиентов. Вы будете принимать входящие звонки, подбирать индивидуальные предложения и консультировать по продуктам и услугам компании.

В обязанности входит формирование идей по улучшению сервисов, обучение у наставников и карьерный рост внутри направления. Официальное трудоустройство, ДМС, оплачиваемый отпуск и компенсации за интернет и электроэнергию — дополнительные преимущества.

Qualifications

• Любишь помогать и ценишь каждого клиента
• Хочешь учиться новому и развиваться
• Готов к удаленной работе и организованным условиям работы

Responsibilities

• Принимать входящие звонки действующих клиентов и подбирать индивидуальные предложения
• Консультировать клиентов, отвечая на вопросы и помогая разобраться в продуктах и услугах компании
• Формировать идеи по улучшению продуктов и услуг компании

Job description

Задачи

• Принимать входящие звонки действующих клиентов и подбирать индивидуальные предложения
• Консультировать клиентов, отвечая на их вопросы и помогая разобраться в продуктах и услугах компании
• Формировать идеи по улучшению продуктов и услуг компании

Требования

• Любишь помогать и понимаешь ценность каждого Клиента
• Готов учиться новому и не стоишь на одном месте
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)

Условия

• Официальное трудоустройство
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Сменный график работы 2/2 или 5/2
• Обучение от заботливых наставников и поддержка руководителя
• ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если работаешь на удаленке
• Обучение и рост внутри направления и компании
• Скидки на Интернет и другие продукты компании
• ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
• Для сотрудников действует корпоративный зарплатный проект со специальными выгодными предложениями в Дом.ру Банке (Урал ФД)
• Скидки на услуги связи, бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO и другие активности