Специалист по автоматизации процессов

Open Design Alliance; United States; Remote; USD 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully remote

Fixed salary

Job summary

Open Design Alliance ищет специалиста по управлению CRM и автоматизации, чтобы проектировать и сопровождать процессы продаж и продления в EspoCRM. Вы будете настраивать поля, связи, роливы и отчёты, тестировать изменения и поддерживать чистоту данных.

Ключевые задачи включают автоматизацию триггеров, создание рабочих процессов через Zapier/Make/n8n и документирование решений для команды. Требуется опыт работы с CRM и уверенные навыки работы с данными, а также знание английского на деловом

Qualifications

• Опыт администрирования CRM от 2 лет и выше.
• Наличие завершённых процессов в CRM от старта до продления.
• Умение описать процесс со всеми ветками и правилами.

Responsibilities

• Преобразовывать бизнес-задачи в детальные процессы и триггеры.
• Настраивать ESPoCRM: поля, связи, роли, отчеты, автоматизации.
• Тестировать изменения и сверять результаты с данными.
• Поддерживать чистоту данных: дубликаты и пропущенные шаги.
• Документировать процессы и настройки для команды.
• Составлять задачи для инфраструктуры и проверять результат.
• Ежедневно использовать ИИ-инструменты для подготовки материалов и проверок.

Skills

CRM администрирование

Анализ данных

Документация

Английский деловое письмо

Tools

EspoCRM

Zapier

Make

n8n

Jira

Confluence

Job description

Описание:

Open Design Alliance (ODA) — некоммерческий консорциум, в который входят около 1 200 компаний-разработчиков ПО. Мы создаём SDK для форматов CAD и BIM (DWG, IFC, DGN и других). Участники платят годовой членский взнос, а команда маркетинга и продаж ведёт полный цикл от пробного периода до продления. Вы будете проектировать и вести процессы маркетинга и продаж в CRM: продления, пробные периоды, сигналы из поддержки, отчётность. Наша цель — процессы, которые работают сами. Рутинные шаги и сроки берёт на себя CRM, ИИ готовит оценки, а решения принимают люди.

Задачи:

• Превращать бизнес-задачу в описанный процесс: шаги, триггеры, сроки, роли, исключения
• Настраивать CRM (EspoCRM): поля, связи, роли и права доступа, макеты, отчёты, автоматизацию процессов (workflows)
• Тестировать каждое изменение перед запуском и сверять результат с реальными данными
• Следить за чистотой данных: дубли, незаполненные поля, записи без следующего шага
• Документировать процессы и настройки так, чтобы коллеги могли в них разобраться и вносить изменения
• Готовить задачи для команды инфраструктуры и проверять результат
• Ежедневно использовать ИИ-инструменты (Claude) для подготовки материалов, проверки и настройки

Требования:

• Опыт администрирования CRM от 2 лет (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, EspoCRM или аналоги): поля, роли, отчёты, автоматизация
• Хотя бы один процесс, автоматизированный вами от начала до конца (workflows в CRM, Zapier, Make или n8n): триггеры, условия, таймеры
• Процессное мышление: умение описать процесс со всеми ветками до начала работы в инструменте
• Уверенная работа с данными (фильтры, отчёты, таблицы) и привычка проверять, что цифры сходятся
• Регулярное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude или аналогов) в работе
• Умение писать понятную документацию
• Английский язык на уровне, достаточном для письменной рабочей переписки и документации
• Будет плюсом: Базовый SQL;
• Умение читать JSON, API и git на уровне «понимаю, что меняет деплой»;
• Опыт работы с Claude Code или похожими ИИ-инструментами для разработки;
• Опыт в B2B или SaaS с подписками и продлениями;
• Jira и Confluence

Условия:

Полностью удалённая работа Фиксированная оплата 1 500 USD в месяц Полная или частичная занятость на ваш выбор: нам важен результат, а не часы