Specialist Order Processing (m/w/d)

AVL Software and Functions GmbH; New York (NY); Hybrid; USD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ein weltweit agierendes Unternehmen sucht engagierte Talente für die Kundenbetreuung im Bereich Mobilitätstechnologie. In dieser spannenden Rolle werden Sie eigenständig nationale und internationale Kunden betreuen und deren Anliegen effizient bearbeiten. Sie treffen Entscheidungen zur Koordination von Retouren und Reparaturen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Freuen Sie sich auf ein agiles Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zu remote work. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das innovative Lösungen für die Automobilindustrie entwickelt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Mobilität.

Benefits

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit

Remote Work Möglichkeit

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Ticketing.
• Entscheidungen zur Koordination von Retouren und Reparaturen treffen.
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System.

Skills

Auftragsabwicklung

Kundenkommunikation

MS-Office

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Education

Industriekaufmann/-frau

Bürokaufmann/-frau

Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau

Tools

ERP-System

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als

• Sie betreuen eigenständig nationale und internationale Kunden und bearbeiten deren Anliegen - hauptsächlich per Ticketing - effizient und zuverlässig.
• Sie treffen eigenständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen.
• Sie geben kompetente Auskünfte zu unseren Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten, sodass unsere Kunden stets bestens informiert sind.
• Sie kümmern sich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen und arbeiten eng mit unserer Werkstatt vor Ort zusammen.
• Sie erfassen und steuern Aufträge im ERP-System und gewährleisten so den reibungslosen Ablauf des Warenflusses.
• Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen mit.
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau.
• Sie bringen Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit.
• Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung.
• Mit Ihren fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen können Sie effektiv mit unseren Kunden kommunizieren.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office und arbeiten sich schnell und sicher in neue Systeme ein.
• Wir bieten Ihnen einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich.
• Freuen Sie sich auf offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur.
• Arbeiten Sie in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns.
• Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work.
• Weitere Vorteile sind 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte sowie kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes.

Das klingt nach Ihnen?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft zu gestalten!

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern namhafte Fahrzeughersteller, Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Bei uns erwartet Sie ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis unserer täglichen Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten Ihnen großzügigen Gestaltungsspielraum, um auch Ihre eigenen Ideen einzubringen.

Interessieren Sie sich für eine Stelle bei AVL, sind sich aber unsicher, wie Sie sich bewerben sollen, oder möchten wissen, was nach dem Absenden Ihrer Bewerbung passiert?

Jobfunktion: Global Customer Services & Engineering

Vertragsart: Unbefristet

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme, autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine nachhaltige, sichere und innovative Mobilität.