Showroom Sales Advisor – Customer Care & Upsell

Ikea; Bayamón (PR); On-site; USD 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

IKEA Bayamón ubicada en Puerto Rico busca incorporar a un/a Sales Coworker para su showroom. El/la candidato/a asesorará a clientes, venderá el surtido y gestionará reservas cuando falte stock, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad.

Entre sus funciones también se incluye facturar, vender servicios y promover la tarjeta IKEA Family, así como velar por condiciones de exhibición, políticas de devolución y tiempos de recogida. Se esperan disponibilidad inmediata y jornada full time.

Qualifications

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente en entornos de retail.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes siguiendo los procedimientos de venta de IKEA.
• Vender el surtido, gestionar reservas o depósitos cuando no haya stock y ofrecer servicios disponibles.
• Facturar, proponer soluciones y realizar ventas cruzadas y añadidas.
• Informar sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family.
• Explicar garantías, devoluciones y tiempos de recogida de mercancía.
• Realizar arqueo y cierre de cajas diariamente.
• Mantener el punto de experiencia (CMP) en perfecto estado.
• Retirar mercancía no surtida y trasladarla al almacén.
• Reportar incidencias/reclamaciones al responsable y al team leader.
• Colaborar con otras áreas y participar en reuniones de equipo.

Skills

Disponibilidad inmediata

Experiencia en puestos similares

Job description

IKEA Bayamón ubicada en Puerto Rico busca incorporar a un/a Sales Coworker para su showroom. El/la candidato/a asesorará a clientes, venderá el surtido y gestionará reservas cuando falte stock, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad.

Entre sus funciones también se incluye facturar, vender servicios y promover la tarjeta IKEA Family, así como velar por condiciones de exhibición, políticas de devolución y tiempos de recogida. Se esperan disponibilidad inmediata y jornada full time.