ServiceNow developer in ITSM

DataArt; United States; Hybrid; USD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work options

Onsite option

Hybrid work option

Job summary

DataArt, глобальная компания по разработке ПО, приглашает инженера ServiceNow в США. Ваша задача — развёртывать интеграции, поддерживать ITSM и CMDB, работать с REST/SOAP и GlideJS, документировать решения и передавать знания команде.

Мы предлагаем гибридный формат работы, обучение, развитие и поддержку. Ваша роль требует 1–3 лет опыта, инициативность и готовность расти в динамичной команде мирового уровня.

Qualifications

• 1–3 года опыта разработки или администрирования ServiceNow.
• Знакомство с методами интеграции ServiceNow (REST, SOAP, IntegrationHub).
• Базовые знания JavaScript и готовность изучать Glide scripting.
• Умение читать техническую документацию.
• Голосовые/письменные навыки коммуникации и решение проблем.
• Готовность учиться и расти в быстрой команде.

Responsibilities

• Исследовать и решать инциденты, связанные с интеграциями ServiceNow.
• Сотрудничать с старшими разработчиками для поддержки интеграционных решений.
• Поддержка и устранение неполадок модулей ServiceNow ITSM и CMDB.
• Выполнение базовых скриптов (JavaScript, Glide) под руководством.
• Документирование решений и пополнение базы знаний.
• Участие в командных встречах и обучении.
• Поддержка обновлений и патчей платформы ServiceNow.

Skills

ServiceNow

REST/SOAP APIs

JavaScript

Education

CSA certification preferred

Tools

Salesforce

NetSuite

DocuSign

Job description

Описание:

DataArt is a global software engineering firm and a trusted technology partner for market leaders and visionaries. Our world-class team designs and engineers data-driven, cloud-native solutions to deliver immediate and enduring business value. We promote a culture of radical respect, prioritizing your personal well-being as much as your expertise. We stand firmly against prejudice and inequality, valuing each of our employees equally.

Задачи:

• Investigate and resolve incidents related to ServiceNow integrations (e.g., data not syncing, errors in flows)
• Collaborate with senior developers to support and enhance integration solutions using REST and SOAP APIs
• Assist in maintaining and troubleshooting ServiceNow modules, especially within ITSM and CMDB
• Perform basic scripting tasks (JavaScript, Glide) under guidance
• Document solutions and contribute to the knowledge base for recurring issues
• Participate in regular team meetings and knowledge transfer sessions
• Support routine updates and patching of the ServiceNow platform

Требования:

• 1–3 years of experience with ServiceNow development or administration
• Familiarity with ServiceNow integration methods (REST, SOAP, IntegrationHub)
• Basic knowledge of JavaScript and willingness to learn Glide scripting
• Ability to read and understand technical documentation
• Good communication and problem-solving skills
• Eagerness to learn and grow in a fast-paced team environment
• Experience working with or learning about tools like Salesforce, NetSuite, or DocuSign integrations
• Understanding of CMDB or CSDM concepts
• Participation in ServiceNow training or certification programs (e.g., CSA)
• Будет плюсом: Exposure to ITSM concepts and the ITIL framework is a plus

Условия:

We respect the autonomy of others before all else, offering remote, onsite, and hybrid work options. Our Learning and development centers, R&D labs, and mentorship programs encourage professional growth. We provide the ability to switch between projects and technology stacks, creating opportunities for exploration through our learning and networking systems to advance your career.