Service Delivery Leader — Projects & SLA Management

Unisys; United States; Remote; USD 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Unisys busca un líder de entrega para dirigir proyectos y servicios tecnológicos, asegurando que se cumplan SLA, costos y plazos. Coordinará equipos multidisciplinarios y gestionará relaciones con clientes y proveedores para alinear la ejecución con la estrategia.

Se requiere título en Ingeniería y certificaciones en gestión de proyectos (PMP/Scrum/ITIL/PRINCE2). Unisys promueve la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno de alto rendimiento.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines (requisito obligatorio).
• Se valorarán certificaciones en gestión de proyectos y servicios, tales como PMP, Scrum Master, ITIL, PRINCE2 o equivalentes.

Responsibilities

• Liderar la planificación, ejecución y entrega de proyectos o servicios tecnológicos.
• Gestionar equipos técnicos y funcionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos y entregables.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y métricas de desempeño.
• Supervisar la calidad de las soluciones entregadas y promover la mejora continua.
• Gestionar riesgos, incidentes y cambios en el alcance de los proyectos.

Skills

Project management

Leadership

Stakeholder management

Risk management

SLA management

Communication

Education

Engineering degree (Systems/Computer Software)

PMP, Scrum Master, ITIL, PRINCE2 certifications

Job description

Unisys busca un líder de entrega para dirigir proyectos y servicios tecnológicos, asegurando que se cumplan SLA, costos y plazos. Coordinará equipos multidisciplinarios y gestionará relaciones con clientes y proveedores para alinear la ejecución con la estrategia.

Se requiere título en Ingeniería y certificaciones en gestión de proyectos (PMP/Scrum/ITIL/PRINCE2). Unisys promueve la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno de alto rendimiento.