Senior Salesforce Customer Success Leader – Remote

Remote; San Francisco (CA); Remote; USD 78,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrzeugwahl

Fixgehalt ohne Bonus

Arbeiten von nahezu überall aus

Führung mit max 6 Mitarbeitenden

Feedback-Kultur

KI-Delivery & eigene Abos

Job summary

mindsquare sucht eine/n Salesforce Customer Success Consultant (m/w/d), der/die Verantwortung für Kundenprojekte übernimmt und die Umsetzung, Budget und Planung mitgestaltet. Du arbeitest eng mit Kund*innen und internen Stakeholdern zusammen, um Mehrwert zu schaffen.

Du bringst Salesforce-Administrationskenntnisse, Projektmanagement-Erfahrung und gute Englischkenntnisse mit. Arbeiten von nahezu überall aus ist möglich, Kernarbeitszeit 8–17 Uhr, max.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Beratung oder Projektleitung.

Responsibilities

• Verantworte Kund*innenprojekte, inkl. Betrieb, Weiterentwicklung und Einführungsprojekte
• Führe Kund*innen eigenständig im Jour Fixe
• Sei zentrale Eskalations- und Ansprechperson, auch bei Budgetfragen
• Priorisiere das Backlog mit Kund*innen und steuere Umsetzung mit Entwickler*innen
• Nutze KI & automatisierte Prozesse in Delivery und standardisiere Abläufe
• Gib Wissen an Junior*innen weiter
• Berate zu neuen Salesforce-Funktionen in Release-Sessions
• Behalte Budget, Verbrauch und Auslastung im Blick
• Plane Wochen und Quartale gemeinsam mit dem Kunden

Skills

Salesforce-Administrationskenntnisse

Projektmanagement

Kundenführung

Englischkenntnisse

Teamkoordination

Education

Zertifikat Salesforce Administrator

Tools

Salesforce Cloud

PRINCE2 Agile

Job description

mindsquare sucht eine/n Salesforce Customer Success Consultant (m/w/d), der/die Verantwortung für Kundenprojekte übernimmt und die Umsetzung, Budget und Planung mitgestaltet. Du arbeitest eng mit Kund*innen und internen Stakeholdern zusammen, um Mehrwert zu schaffen.

Du bringst Salesforce-Administrationskenntnisse, Projektmanagement-Erfahrung und gute Englischkenntnisse mit. Arbeiten von nahezu überall aus ist möglich, Kernarbeitszeit 8–17 Uhr, max.