Senior High-Risk Collections Specialist

Daimler Truck México; United States; On-site; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Daimler Truck Financial Services busca un Agente Senior de Cobranza de Alto Riesgo para gestionar cuentas de clientes en Estados Unidos con morosidad entre 15 y 90 días. La posición se orienta a la recuperación de cartera, mitigación de riesgos y fortalecimiento de relaciones con clientes.

Se requiere experiencia en cobranza especializada, habilidades de negociación y nivel avanzado de inglés. Se valorará capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a resultados, manteniendo registros

Qualifications

• Licenciatura concluida o experiencia equivalente en cobranza y/o servicios financieros.
• Experiencia mínima de 2 años en cobranza de alto riesgo.
• Inglés avanzado (C1-C2) para comunicación con clientes en Estados Unidos.

Responsibilities

• Gestionar cartera de cuentas con morosidad de 15 a 90 días.
• Contactar clientes por teléfono para negociar pagos y acuerdos de regularización.
• Analizar la situación financiera y comportamiento de pago para definir estrategias.
• Dar seguimiento a promesas de pago y resolver incumplimientos.
• Identificar señales de riesgo y escalar casos cuando sea necesario.

Skills

Negociación avanzada

Comunicación efectiva

Análisis y evaluación de riesgos

Toma de decisiones

Autonomía

Education

Licenciatura concluida

Tools

Sistemas de cobranza

Plataformas de atención de cuentas

Microsoft Office y Excel

Job description

Daimler Truck Financial Services busca un Agente Senior de Cobranza de Alto Riesgo para gestionar cuentas de clientes en Estados Unidos con morosidad entre 15 y 90 días. La posición se orienta a la recuperación de cartera, mitigación de riesgos y fortalecimiento de relaciones con clientes.

Se requiere experiencia en cobranza especializada, habilidades de negociación y nivel avanzado de inglés. Se valorará capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a resultados, manteniendo registros