Senior Growth CRM Lead — Remote, Multi-Pod

M-KOPA; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully remote

Professional development programs

Flexible working policies

Job summary

M-KOPA busca un/a Senior CRM Manager para liderar campañas multicanal y optimizar el ciclo de vida del cliente. En el primer año trabajarás en dos pods clave y luego te incorporarás a la iniciativa con mayor impacto, conduciendo proyectos con autonomía y visión estratégica.

Ofrecemos entorno remoto, desarrollo profesional y políticas flexibles para impulsar la inclusión financiera en África mientras escalas un pod hacia liderazgo y resultados medibles en crecimiento y conversión.

Qualifications

• 5+ años en marketing de crecimiento, rendimiento o ciclo de vida, con resultados en campañas o pods.
• Experiencia práctica con plataformas CRM (CleverTap, Braze) y análisis de embudos.
• Capacidad de liderar dos pods y tomar decisiones estratégicas con autonomía.

Responsibilities

• Gestionar campañas multicanal (SMS, WhatsApp, push, app) en CleverTap conforme a los objetivos del pod.
• Analizar rendimiento del embudo y señalar abandonos al equipo relevante.
• Conducir experimentos estructurados de creatividad, audiencia e incentivos.
• Transformar aprendizajes en guías para futuros integrantes.
• Mantener calidad de datos y seguimiento de campañas para la dirección.
• Colaborar con los pods Repeat Phones, Digital Lending y Lifecycle para crecimiento.

Skills

CleverTap

Braze

CRM knowledge

Tools

Looker

Job description

M-KOPA busca un/a Senior CRM Manager para liderar campañas multicanal y optimizar el ciclo de vida del cliente. En el primer año trabajarás en dos pods clave y luego te incorporarás a la iniciativa con mayor impacto, conduciendo proyectos con autonomía y visión estratégica.

Ofrecemos entorno remoto, desarrollo profesional y políticas flexibles para impulsar la inclusión financiera en África mientras escalas un pod hacia liderazgo y resultados medibles en crecimiento y conversión.