Senior eCommerce Manager*in (m/w/d)

HEY HOLY GmbH; United States; Remote; Confidential; Full time

Job summary

Ein schnell wachsendes DTC-Unternehmen sucht einen Head of eCommerce, um ihren Online-Kanal zu optimieren und Kunden aktiv zu gewinnen. Du wirst Verantwortung für den gesamten Webshop tragen, Friction Points identifizieren und ein ambitioniertes Team führen, um das Geschäft auf das nächste Level zu heben. Flexibilität in der Arbeitsweise und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sind gegeben.

Benefits

Remote First

Individuelles Fortbildungsbudget

Kostenloses HEY HOLY-Futter

Zugang zu Corporate Benefits

Qualifications

• 5-7 Jahre Erfahrung im eCommerce, idealerweise bei D2C-Marke.
• Kenntnisse in Shopify und Webanalyse-Tools wie GA4 und Hotjar.
• Erste Führungserfahrung gesammelt.

Responsibilities

• Verantwortung für die Customer Journey ab Landing Page.
• Optimierung der Conversion Rate und Retention.
• Führung des eCom-Teams und Weiterentwicklung der KPIs.

Skills

eCommerce Erfahrung

A/B-Testing

Datenanalyse

Teamführung

Hands-on-Mentalität

Tools

Shopify

GA4

Hotjar

Job description

Unsere Mission bei HEY HOLY: Die Gesundheit von Hunden durch Ernährung auf ein neues Level heben. Statt One-Size-Fits-All setzen wir auf rassenspezifisches, funktionales Futter – entwickelt mit Tierärzt*innen und mit dem Ziel, jedem Hund ein langes, gesundes Leben zu ermöglichen.

Was 2022 als Idee begann, ist heute ein stark wachsendes DTC-Abo-Modell mit über 20.000 belieferten Hunden. Unser 15-köpfiges Team soll bis Ende 2026 auf über 35 wachsen – jetzt ist der perfekte Zeitpunkt einzusteigen.

Unser Online-Kanal ist unser Herzstück – datengetrieben, performance-orientiert und zentral für unser Wachstum. Aber Reichweite allein reicht nicht: Nur ein überzeugendes digitales Erlebnis konvertiert Besucher*innen zu echten Kund*innen.

Und genau da kommst du ins Spiel: Du erkennst Conversion-Hürden, bevor sie andere bemerken. Du analysierst, testest, iterierst – immer mit einem klaren Ziel: den besten Shop, den besten Funnel, die beste Experience.

Wenn du Lust hast, unser eCom-Setup auf das nächste Level zu heben – mit Verantwortung, Budget und viel Raum für eigene Ideen: Let’s talk.

Aufgaben

Dein Spielfeld? Unser Webshop. Und du sorgst dafür, dass aus Besucherinnen begeisterte Kundinnen werden – datengetrieben, strukturiert und mit dem richtigen Riecher fürs Detail. Und führst nicht nur dein Team, sondern auch unsere KPIs da hin, wo sie hingehören: nach oben.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Customer Journey ab Landing Page oder PDP – erkennst Friction Points, bevor es unsere Kund*innen tun, und löst sie gemeinsam mit Design und Devs
• Du findest und priorisierst datenbasierte Optimierungspotenziale im gesamten Shop – alles, was Conversion, Retention oder ARPU nach oben bringt, landet bei dir auf der Liste (und dann im Live-Test)
• Du entwickelst, testest und analysierst A/B-Experimente – egal ob Copy, Layout oder Flow: Du willst wissen, was wirkt – nicht glauben
• Du hast unsere eCom-KPIs im Griff – und im Visier: Conversion Rate, ARPU, Retention & Co. sind für dich nicht nur Metriken, sondern dein Spielfeld für echte Business-Results
• Du führst unser eCom-Team mit Struktur und Ambition, baust klare Prozesse, bereitest uns auf Skalierung vor – und entwickelst das Team langfristig weiter

Qualifikation

• Du hast 5 – 7 Jahre Erfahrung im eCommerce, idealerweise bei einer D2C-Brand – und weißt, wie man Wachstum nicht nur plant, sondern liefert
• Du kennst dich in Shopify aus wie andere in Google Docs – und fühlst dich genauso wohl mit A/B-Testing-Tools, Pagebuildern, Clickfunnels und Webanalyse (GA4, Hotjar & Co.)
• Du bringst Hands-on-Mentalität und Macher*innengeist mit – du wartest nicht ab, sondern legst los, wenn du ein Problem siehst
• Du hast erste Führungserfahrung gesammelt – und kannst Menschen nicht nur koordinieren, sondern wirklich weiterbringen
• Du hast Lust auf Tempo, Verantwortung und Ownership – du willst gestalten, bewegen, besser machen – nicht nur mitlaufen

Benefits

Remote First: Du brauchst kein Büro, um Großes zu bewegen – du entscheidest, wie und wo du am besten arbeitest. Ob in unserem Büro in Frankfurt, hybrid oder voll remote.

Viel Verantwortung und Gestaltungsfreiraum: Du bekommst echten Ownership-Bereich – und die Chance, mit deinem Input und Tempo die Rolle aktiv zu formen

Schnelle Entwicklung möglich: Wer bei uns Gas gibt, wächst mit – in Verantwortung, Kompetenz und Perspektive

Individuelles Fortbildungsbudget: Wir investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung – denn dein Wachstum ist auch unser Wachstum

Zugang zu Corporate Benefits und Wellpass

Kostenloses HEY HOLY-Futter: Weil glückliche Hunde genauso wichtig sind wie glückliche Menschen!

We value Diversity!

Wir glauben an die Kraft unterschiedlicher Perspektiven und suchen Teammitglieder unabhängig davon, wie sie aussehen, wo sie herkommen, wen sie lieben oder woran sie glauben.

Was für uns zählt, sind deine Fähigkeiten – und deine Bereitschaft, nicht nur selbst zu wachsen, sondern auch andere in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Denn nur gemeinsam sind wir wirklich stark! ????

Unsere Mission ist klar: Wir wollen wachsen, um so vielen Hunden wie möglich ein besseres Leben zu ermöglichen. Dafür brauchen wir Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Sichtweisen und Stärken. Denn wir sind überzeugt, dass Teams mit vielfältigen, sich ergänzenden Fähigkeiten die erfolgreichsten sind