Scheduler Oportunidad con Firma Legal , LU

SOLVO S.A.S; California; On-site; USD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S. busca un Scheduler bilingüe para apoyar la coordinación y seguimiento de tratamientos médicos de clientes involucrados en casos de Personal Injury. Ubicación presencial en Bogotá, Barranquilla, Cali o Bucaramanga, con horario de lunes a viernes de 9:00 a.m.

a 6:00 p.m. EST. Se requiere experiencia en agendamiento de citas médicas, coordinación de pacientes y manejo de Outlook/Zoom; nivel de inglés avanzado (B2+/C1) y orientación al servicio.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2+ / C1) conversacional y escrito.
• Mínimo 1 año de experiencia en: agendamiento de citas médicas, coordinación de pacientes, seguimiento de tratamientos médicos, call center de salud o servicios médicos, Personal Injury (altamente deseable).
• Experiencia manejando alto volumen de llamadas, agendas y seguimiento de casos.

Responsibilities

• Agendar y coordinar citas médicas para clientes.
• Dar seguimiento a tratamientos y confirmar asistencia a citas.
• Reprogramar y coordinar citas canceladas o perdidas.
• Mantener comunicación constante con clientes, clínicas y proveedores médicos.
• Coordinar reuniones entre clientes y abogados.
• Actualizar información y seguimiento en plataformas internas.
• Solicitar y dar seguimiento a registros médicos cuando sea necesario.

Skills

Inglés avanzado

Organización

Comunicación

Orientación al servicio

Manejo de Outlook

Manejo de Zoom

Tools

Outlook

Zoom

Job description

Oportunidad con Firma Legal | Scheduler (Personal Injury)

Ubicación presencial: Bogotá, Barranquilla, Cali y Bucaramanga

Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. EST

Sobre la oportunidad

Importante firma legal de Estados Unidos se encuentra en búsqueda de un Scheduler para apoyar la coordinación y seguimiento de tratamientos médicos de clientes involucrados en casos de Personal Injury.

Buscamos personas con experiencia en agendamiento de citas médicas, coordinación de pacientes o experiencia previa en firmas de abogados de Personal Injury. El candidato ideal debe contar con un excelente nivel de inglés, habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud de servicio excepcional.

Requisitos

• Inglés avanzado (B2+ / C1) conversacional y escrito.
• Mínimo 1 año de experiencia en:
  • Agendamiento de citas médicas.
  • Coordinación de pacientes.
  • Seguimiento de tratamientos médicos.
  • Call center de salud o servicios médicos.
  • Personal Injury (altamente deseable).
• Experiencia manejando alto volumen de llamadas, agendas y seguimiento de casos.
• Excelente actitud, empatía y orientación al servicio.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Manejo de Outlook, Zoom y herramientas digitales.

Experiencia Deseable

• Experiencia previa trabajando para firmas legales de Personal Injury.
• Conocimiento de tratamientos médicos como:
  • Physical Therapy
  • Chiropractic Care
  • Orthopedic Treatment
  • Pain Management
• Experiencia con Filevine o plataformas similares.
• Experiencia coordinando citas entre pacientes, proveedores médicos y abogados.

Responsabilidades

• Agendar y coordinar citas médicas para clientes.
• Dar seguimiento a tratamientos y confirmar asistencia a citas.
• Reprogramar y coordinar citas canceladas o perdidas.
• Mantener comunicación constante con clientes, clínicas y proveedores médicos.
• Coordinar reuniones entre clientes y abogados.
• Actualizar información y seguimiento en plataformas internas.
• Solicitar y dar seguimiento a registros médicos cuando sea necesario.