Asistente de Oficina Médica (San Pete)

CHILDRENS ORTHOPAEDICS AND SCOLIOSIS SURGERY ASSOC; Saint Petersburg (FL); Vor Ort; USD 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CHILDRENS ORTHOPAEDICS AND SCOLIOSIS SURGERY ASSOC busca un/a especialista en facturación médica para trabajar en la sede de Saint Petersburg, FL. El rol implica atender a pacientes y familias, verificar coberturas, ingresar cargos y gestionar cobros en el punto de servicio.

Se valorará experiencia en ortopedia, manejo de EMR y habilidades de comunicación en español. Trabajo a tiempo completo, orientación al detalle y capacidad para colaborar con el equipo clínico.

Qualifikationen

• Magnas habilidades de servicio al cliente y capacidad para multitareas en entornos de alto volumen.
• Interpretación precisa de beneficios médicos y explicación de EOB.
• Experiencia en entrada de cargos, verificación de seguros y cobros de beneficios.
• Conocimiento de sistemas EMR (Athena/EPIC/Phreesia) y Outlook.
• Experiencia en práctica médica u orthopaedics es un plus.

Aufgaben

• Ser el primer punto de contacto con pacientes y familias, brindando una experiencia cordial.
• Contestar llamadas, gestionar alto volumen y programar citas.
• Crear y mantener cuentas de pacientes con precisión.
• Verificar seguros y beneficios de cobertura.
• Procesar cobros en el punto de servicio y registrar cargas en el EMR.
• Apoyar seguimientos de cuentas por cobrar y cobros de beneficios.
• Colaborar con el equipo para mantener flujos clínicos eficientes.
• Proporcionar excelente servicio al cliente a pacientes, familias y proveedores.

Kenntnisse

Atención al cliente

Multitarea

Comunicación oral y escrita

Pensamiento crítico

Ausbildung

Título asociado/licenciatura (preferido)

Tools

EMR (Athena/EPIC/Phreesia)

Jobbeschreibung

Descripción:

Responsabilidades Clave

• Servir como el primer punto de contacto acogedor para pacientes y familias
• Contestar teléfonos, manejar alto volumen de llamadas y programar citas de manera eficiente
• Crear, actualizar y mantener cuentas de pacientes precisas
• Realizar verificación de seguros y elegibilidad de beneficios
• Procesar con precisión las colecciones en el punto de servicio e ingresar cargas en sistemas de EMR
• Asistir con el seguimiento de cuentas por cobrar y colecciones de beneficios
• Apoyar la preparación de la clínica y las operaciones administrativas diarias
• Proporcionar excelente servicio al cliente a pacientes, familias y proveedores
• Colaborar con miembros del equipo para garantizar flujos clínicos suaves

Requisitos:

• Título de asociado o bachillerato preferido (no requerido)
• Capacidad para interpretar y comprender con precisión los beneficios médicos, con un fuerte enfoque en los estados de Explicación de Beneficios (EOB)
• Experiencia demostrada en entrada de cargos, verificación de seguros y colección de beneficios fuertemente preferida
• Fuertes habilidades de servicio al cliente con la capacidad de multitarea en un entorno de alto volumen
• Experiencia previa en práctica médica o departamento de facturación (ortopedia es un plus)
• Alta atención al detalle, precisión y seguimiento
• Longevidad y crecimiento en posiciones anteriores muy valorados
• Competencia con sistemas de EMR (Athena/EPIC/Phreesia o similares), Microsoft Outlook y programas relacionados
• Habilidades de pensamiento crítico, profesionalismo y comunicación articulada requeridas
• Bilingüe en español fuertemente preferido pero no requerido