Salesforce Sales e Service Consultant

Dacomat srl; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Full remote

Job summary

Dacomat srl cerca una Salesforce Functional Consultant / Business Analyst per lavorare in full remote. La risorsa raccoglie requisiti di business, li traduce in soluzioni Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, e supporta i test, UAT, go-live e miglioramenti dei processi.

Si interfaccia con stakeholder Business, ICT e team tecnici, gestendo le attività di progetto dall’analisi alla messa in esercizio. Richiesta esperienza minima di due anni, autonomia, buone capacità organizzative e Italian

Qualifications

• Almeno due anni di esperienza su Salesforce.
• Esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud.
• Capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti.
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale.
• Capacità di coordinamento tra Business e team tecnici.
• Conoscenza del ciclo di vita progettuale.
• Autonomia, capacità organizzative e problem solving.
• Italiano fluente.

Responsibilities

• Raccolta e analisi dei requisiti di business.
• Traduzione delle esigenze del cliente in soluzioni Salesforce efficaci e scalabili.
• Analisi funzionale dei processi CRM.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Interazione con stakeholder Business, ICT e team tecnici.
• Supporto alla configurazione e all’evoluzione di Sales Cloud e Service Cloud.
• Gestione delle attività progettuali fino al rilascio.
• Supporto a test, UAT, go-live e post go-live.
• Monitoraggio dell’avanzamento e miglioramento dei processi operativi.

Skills

Analisi dei requisiti

Coordinazione tra Business e ICT

Problem solving

Autonomia

Organizzazione

Italiano fluente

Tools

Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Salesforce Flow

Reports e Dashboard

Job description

Salesforce Functional Consultant / Business Analyst – Full Remote

con almeno due anni di esperienza su Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con le funzioni Business e ICT del cliente, seguendo le iniziative progettuali dalla raccolta dei requisiti fino alla messa in esercizio.

Principali attività:

• raccolta e analisi dei requisiti di business;
• traduzione delle esigenze del cliente in soluzioni Salesforce efficaci e scalabili;
• analisi funzionale dei processi CRM;
• redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• interazione con stakeholder Business, ICT e team tecnici;
• supporto alla configurazione e all’evoluzione di Sales Cloud e Service Cloud;
• gestione delle attività progettuali fino al rilascio;
• supporto a test, UAT, go-live e post go-live;
• monitoraggio dell’avanzamento e miglioramento dei processi operativi.

Requisiti:

• almeno due anni di esperienza su Salesforce;
• esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud;
• capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti;
• esperienza nella redazione di documentazione funzionale;
• capacità di coordinamento tra Business e team tecnici;
• conoscenza del ciclo di vita progettuale;
• autonomia, capacità organizzative e problem solving;
• italiano fluente.

Costituiscono titolo preferenziale:

• certificazioni Salesforce;
• conoscenza della lingua inglese;
• esperienza con Salesforce Flow, configurazioni, report e dashboard;
• esperienza nella gestione di UAT e supporto post go-live.

Modalità: full remote

Durata: novembre 2026 – maggio 2027

Valutiamo sia inserimenti come dipendente sia professionisti con Partita IVA. Inquadramento e condizioni economiche saranno discussi nel primo contatto in base all’esperienza.

L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico