Руководитель отдела телемаркетинга

Детский центр Шамиля Ахмадуллина; United States; A distancia; USD 12.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Удалённая работа

Бонусная система мотивации

Descripción de la vacante

Школа Шамиля Ахмадуллина ищет руководителя отдела телемаркетинга и доведения клиентов до диагностических занятий. Вы будете управлять квалификаторами и продажами на первом этапе, обеспечивать выполнение планов по записям и результатам, а также развивать команду через обучение и контроль показателей конверсий.

Успешному кандидату предлагают полностью удалённую работу, возможность влиять на результаты и масштабировать процессы в рамках известного образовательного проекта для детей.

Formación

• Опыт управления командой в EdTech или онлайн‑образовании от 6 месяцев.

Responsabilidades

• Руководить командой квалификаторов и специалистов по доведению клиентов до диагностических занятий.
• Обеспечивать выполнение планов по записям и фактически состоявшихся диагностик.
• Управлять воронкой по цифрам: дозвоны, конверсии, записи и доходимость клиентов.
• Выявлять слабые места в процессах, определять точки роста и внедрять решения для повышения конверсии.
• Развивать сотрудников: разборы звонков, обратная связь, обучение и повышение эффективности команды.
• Формировать команду: участие в подборе, найме и адаптации новых сотрудников.

Conocimientos

Руководство командой

Аналитика конверсий

Descripción del empleo

Описание: «Школа Шамиля Ахмадуллина» — крупный образовательный проект в сфере детского когнитивного развития. Более 200 000 детей уже прошли наши программы, а сегодня свыше 10 000 учеников занимаются в школе. Мы активно растём и развиваем направление телемаркетинга. Поэтому ищем сильного руководителя, который возглавит команду, выстроит эффективную систему работы и обеспечит стабильный результат — от первого контакта с клиентом до его состоявшейся диагностики.

Задачи

Руководить командой квалификаторов и специалистов по доведению клиентов до диагностических занятий. Обеспечивать выполнение планов по записям и количеству фактически состоявшихся диагностик. Управлять воронкой через цифры: контролировать дозвоны, конверсии, записи и доходимость клиентов. Находить слабые места в процессах, определять точки роста и внедрять решения для повышения конверсии. Развивать сотрудников: проводить разборы звонков, давать обратную связь, обучать и повышать эффективность команды. Формировать команду: участвовать в подборе, найме и адаптации новых сотрудников.

Требования

У тебя есть опыт управления командой в EdTech или онлайн‑образовании от 6-ти месяцев. Ты руководил отделом телемаркетинга, квалификаторов, лидорубов, первой линии продаж или командой записи на пробные уроки и диагностики. Ты самостоятельно формировал команду: умеешь подбирать, нанимать и запускать сотрудников в работу. Уверенно работаешь с цифрами: понимаешь конверсии, планы, факт и показатели каждого этапа воронки. Умеешь ставить задачи, требовать их выполнения и добиваться результата от команды.

Условия

• Доход от 100 000 ₽ без потолка: фиксированная часть 40 000 ₽ + бонусы по прозрачной системе мотивации.
• Влияние на результат: возможность выстраивать процессы, развивать команду и напрямую влиять на ключевые показатели направления.
• Масштабную задачу: возможность не просто поддерживать текущие процессы, а усиливать и масштабировать команду.
• Сильный продукт: работа с известным экспертом и востребованными образовательными программами, которые помогают детям развиваться.
• Полностью удалённый формат.