Room Attendant - FT

San Juan Hotel Rumbao; San Juan (PR); On-site; USD 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Free parking and lunch

Medical plan after 60 days

Retirement plan

Disability insurance

Life insurance

Vacation and sick time

Marriott discounts

Food & beverage discounts

Job summary

Hotel Rumbao, part of Driftwood Hospitality Management, seeks a Room Attendant to contribute to guest comfort and spotless rooms in historic Old San Juan. You will clean, organize, and replenish supplies, ensuring every guest encounter meets our high standards of hospitality and service.

Ideal candidates are responsible, detail-oriented, and team players; weekend availability (Fri–Sun) is required; training covers safety and departmental procedures and you will follow all housekeeping policies.

Qualifications

• Ability to follow guest service steps and maintain a friendly demeanor.
• Willingness to learn and adhere to hotel policies and safety procedures.
• Good communication and teamwork to deliver clean rooms on schedule.

Responsibilities

• Clean assigned rooms (16 per shift).
• Maintain the housekeeping cart with supplies and amenities.
• Perform cleaning, disinfection, and amenity details per shift.
• Knock and obtain entry permission before entering rooms.
• Ensure adequate amenity stock and complete the housekeeping checklist.
• Mark rooms clean for supervisor inspection.
• Report any damages or maintenance needs in guest rooms.
• Secure doors when leaving rooms.
• Keep corridors and service areas clean and organized.
• Assist other housekeeping team members as needed.

Skills

Customer service basics

Communication

Teamwork

Attention to detail

Job description

Job Details

• Job Location: San Juan, PR 00901
• Position Type: Full Time
• Salary Range: $12.50 - $12.50 Hourly
• Job Shift: AM

Driftwood Hospitality Management’s company culture empowers our associates to take initiative, be proactive, and contribute to the success of their property with well‑defined strategies and objectives. Driftwood Hospitality Management is renowned for our fully integrated approach to hospitality services — all with outstanding client service. Our team is made up of the best talent in the hospitality industry, down to every employee, position, and hotel.

RESUMEN DEL PUESTO

En Hotel Rumbao, nuestros Room Attendants son parte esencial de la experiencia de nuestros huéspedes. Esta posición clave contribuye directamente a crear el ritmo, la comodidad y la limpieza que distinguen cada estadía en el corazón del Viejo San Juan. Buscamos personas responsables, detallistas y comprometidas con ofrecer habitaciones impecables, áreas organizadas y un ambiente acogedor que refleje nuestros altos estándares de hospitalidad y servicio.

Candidatos ideales demuestran sentido de responsabilidad, trabajo en equipo y pasión por el servicio.

Se requiere disponibilidad fines de semana (viernes - domingo).

FUNCIONES ESENCIALES

• Completa las habitaciones asignadas (16) por turno.
• Mantiene abastecido el carrito de housekeeping para asegurar que cuente con suficientes productos de limpieza, equipos y amenidades necesarias para limpiar adecuadamente cada habitación.
• Ejecuta las tareas de limpieza, desinfección, y detalles de amenidades en cada habitación asignada, dentro del tiempo de productividad requerido por turno.
• Sigue el procedimiento establecido de tocar la puerta antes de entrar a una habitación de huéspedes.
• Asegura el abastecimiento adecuado de amenidades en cada habitación limpia. Completa en su totalidad la lista de verificación de housekeeping.
• Marca correctamente las habitaciones limpias para inspección del supervisor.
• Reporta cualquier daño o condición mantenimiento que presente en las habitaciones de huéspedes, tales como bombillas fundidas, muebles rotos, luces dañadas, entre otros.
• Asegura las puertas de las habitaciones al salir de las mismas.
• Mantiene los pasillos y áreas de servicio limpias y organizadas en todo momento.
• Trabaja con integridad y entrega todos los artículos encontrados y todas las llaves de habitaciones de huéspedes según el procedimiento establecido.
• Cumple con todas las políticas y procedimientos de la compañía.
• Sigue las normas y procedimientos de seguridad y protección.
• Conoce los procedimientos departamentales de prevención de incendios y emergencias.
• Utiliza el equipo de protección requerido.
• Reporta accidentes, lesiones, incidentes evitados, daños o pérdidas de propiedad a la gerencia.
• Contribuye a mantener un ambiente de trabajo seguro siguiendo todas las normas y procedimientos de seguridad y protección.
• Todo miembro del equipo debe mantener una apariencia y cuidado personal higiénico, profesional, limpio y ordenado. (Los estándares específicos se encuentran en el manual del e empleado).
• Realiza otras tareas relacionadas según sean asignadas por la gerencia en base a la necesidad operacional.
• Asiste a otros miembros del departamento de Housekeeping cuando sea necesario.

CONOCIMIENTO, DESTREZAS, HABILIDADES

• Conocimiento de pasos básicos del servicio al cliente, como hacer contacto visual, saludar, sonreír, conversar, ofrecer asistencia.
• Agacharse, estirar y alcanzar para limpiar el polvo, limpiar habitaciones, tender camas y limpiar baños.
• Permanecer de pie y caminar por períodos variables de tiempo, frecuentemente durante largas jornadas.
• Comunicarse con distintos tipos de personas para brindar información, contestar preguntas y ofrecer los servicios requeridos.
• Inspeccionar visualmente las habitaciones para verificar limpieza e identificar pertenencias de huéspedes que hayan sido olvidadas.
• Utilizar habilidades de comunicación escrita para marcar las habitaciones completadas en la documentación diaria.
• Uso hábil de dedos, brazos y manos con rapidez y facilidad para realizar las tareas de limpieza.

REQUISITOS FISICOS

• Levantar, empujar, halar, acomodar y/o mover artículos de al menos (50) libras o mas según necesario.
• Movimientos de doblarse, girar, extender, alcanzar, estar parado, caminando frecuentemente y/o continuamente.
• Hablar y trabajar con otras personas, escuchar, sonreír, ser respetuoso y cortes.

BENEFICIOS

• Estacionamiento y almuerzo gratis
• Elegible a Plan Medico en 60 días
• Plan de Retiro al 1er Año de Servicio
• Seguros de Incapacidad
• Seguro de Vida
• Acumulación de Horas de Vacaciones y Enfermedad
• Descuentos en Estadías de Hoteles de la Marca Marriott
• Descuentos en Comidas y Bebidas en Hoteles de la Marca Marriott

EEO:

Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.