Housekeeping House Person

Driftwood Hospitality Management; San Juan (PR); Presencial; USD 12.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estacionamiento gratis

Almuerzo gratis

Plan médico en 60 días

Plan de retiro tras 1 año

Seguros de incapacidad

Seguro de vida

Vacaciones y Enfermedad

Descripción de la vacante

Driftwood Hospitality Management busca personal para Housekeeping en Hotel Rumbao, enfocado en mantener habitaciones y áreas públicas impecables en Viejo San Juan. Se valorará responsabilidad, atención al detalle y dedicación al servicio al huésped.

La posición requiere disponibilidad fines de semana y colaboración con el equipo de Housekeeping para asegurar un ambiente seguro y agradable para los huéspedes. Salario competitivo y oportunidades de desarrollo en un grupo líder en hospitalidad.

Formación

• Capacidad para priorizar y organizar múltiples tareas según necesidades operativas.
• Habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno hotelero dinámico.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y comunicación para huéspedes y compañeros.

Responsabilidades

• Revisar áreas asignadas y mantener limpieza y orden de pasillos y closets.
• Reabastecer suministros de ropa de cama y suministros de housekeeping.
• Limpiar y mantener áreas designadas usando productos y equipos adecuados.
• Entregar artículos solicitados por huéspedes y reportar incidencias.
• Distribuir ropa de cama y suministros en áreas designadas y mantener áreas públicas limpias.

Conocimientos

Priorizar y organizar tareas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Servicio al cliente

Descripción del empleo

Driftwood Hospitality Management’s company culture empowers our associates to take initiative, be proactive, and contribute to the success of their property with well-defined strategies and objectives. Driftwood Hospitality Management is renowned for our fully integrated approach to hospitality services — all with outstanding client service. Our team is made up of the best talent in the hospitality industry, down to every employee, position, and hotel.

RESUMEN DE TRABAJO

En Hotel Rumbao, nuestro equipo de House Person en Housekeeping es esencial para la experiencia de nuestros huéspedes. Esta posición clave contribuye directamente a crear el ritmo, la comodidad y la limpieza que distinguen cada estadía en el corazón del Viejo San Juan. Buscamos personas responsables, detallistas y comprometidas con ofrecer habitaciones impecables, áreas organizadas y un ambiente acogedor que refleje nuestros altos estándares de hospitalidad y servicio. Candidatos ideales demuestran sentido de responsabilidad, trabajo en equipo y pasión por el servicio.

Se requiere disponibilidad fines de semana (viernes - domingo).

FUNCIONES ESENCIALES

Esta descripción representa un resumen de las responsabilidades y cualificaciones principales del puesto. No tiene la intención de incluir todas las funciones o requisitos que puedan ser necesarios actualmente o en el futuro. El Hotel opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las necesidades operacionales requieren disponibilidad en los días de turno, horarios de entrada y cantidad de horas trabajadas durante la semana.

• Revisar el área asignada y realizar la remoción general de basura, desperdicios o cualquier residuo presente en los pisos.
• Verificar los closets de servicio del piso asignado y reabastecer los suministros de ropa de cama (linen) según sea necesario.
• Abastecer el área de linen con ropa de cama limpia y los suministros necesarios para la operación.
• Mantener los closets de servicio limpios, organizados y en condiciones adecuadas. Esto incluye remover basura, limpiar estantes y superficies, barrer el área, retirar artículos que no correspondan al closet y transportarlos al área de almacenamiento designada.
• Recoger toda la ropa de cama sucia de las habitaciones vacantes/sucias (vacant/dirty) y habitaciones con huéspedes (stay-over) asignadas a los Room Attendants y depositarla en el laundry chute correspondiente.
• Retirar todos los vasos sucios de los carros y closets de los Room Attendants. Transportarlos al área de Dish Steward en la cocina y regresar los vasos limpios a los closets de servicio de los pisos, colocándolos en los racks correspondientes.
• Limpiar y mantener las áreas designadas utilizando los productos químicos, herramientas y equipos apropiados, incluyendo:
• Pasillos de las habitaciones de huéspedes b) Closets de servicio de los pisos c) Pasillos de servicio d) Elevadores, rieles y áreas de entrada/salida (landings) e) Lavandería para huéspedes f) Escaleras y áreas de acceso
• Mantener las escaleras y áreas de acceso libres de artículos almacenados, basura, materiales u objetos que puedan representar un riesgo para la seguridad.
• Remover manchas, marcas de zapatos (scuff marks) y polvo de las alfombras y otras superficies de los pisos.
• Entregar de manera oportuna cualquier artículo solicitado por los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos por el hotel.
• Entregar al departamento correspondiente todos los artículos encontrados (Lost & Found) y cualquier llave de habitación de huéspedes que haya sido encontrada.
• Realizar la distribución y reposición de ropa de cama y suministros en las áreas designadas, incluyendo el área del linen chute, según las necesidades de la operación.
• Mantener la limpieza, el orden y las condiciones adecuadas de las áreas públicas asignadas, incluyendo pasillos, áreas de servicio, escaleras, elevadores y demás espacios bajo la responsabilidad de Housekeeping.
• Asistir en las operaciones generales del departamento de Housekeeping según las necesidades de la operación, incluyendo apoyo a los Room Attendants y demás personal del departamento.
• Completar otras tareas relacionadas con Housekeeping que le sean asignadas por el supervisor o gerente, de acuerdo con las necesidades operacionales del hotel.
• Cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
• Cumplir con los procedimientos y normas de seguridad y protección establecidos por la compañía y el hotel.
• Conocer y seguir los procedimientos de prevención de incendios y de emergencia del departamento y del hotel.
• Utilizar correctamente el equipo de protección personal (PPE) requerido para realizar las tareas asignadas.
• Reportar inmediatamente a la gerencia cualquier condición insegura, riesgo o situación que pueda afectar la seguridad de huéspedes, compañeros de trabajo o la propiedad.
• Reportar a la gerencia cualquier accidente, lesión, incidente que pudo haber causado una lesión (near miss), daño a la propiedad, pérdida de propiedad u otro incidente relacionado con la seguridad.
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo seguro mediante el cumplimiento de todas las normas y procedimientos de seguridad y protección.
• Mantener una apariencia personal limpia, ordenada y bien arreglada en todo momento, de acuerdo con los estándares establecidos en el Manual del Empleado.
• Realizar cualquier otra función o tarea relacionada que sea solicitada por el supervisor o gerente.
• Brindar apoyo a otros miembros del personal de Housekeeping cuando sea necesario, de acuerdo con las necesidades de la operación.

• Capacidad para dar prioridad y organizar múltiples tareas de acuerdo con las necesidades operacionales del departamento de Housekeeping.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener los estándares establecidos de limpieza y servicio en un ambiente hotelero dinámico y de ritmo acelerado.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y cortés con huéspedes, supervisores, compañeros de trabajo y otros departamentos del hotel.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y capacidad para responder de manera profesional a las solicitudes de los huéspedes.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión y, a su vez, desempeñarse efectivamente como parte de un equipo.
• Atención al detalle y compromiso con mantener las áreas de huéspedes y de servicio limpias, organizadas y en óptimas condiciones.
• Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas y completar las tareas asignadas de manera correcta y oportuna.
• Capacidad para manejar y transportar de manera segura los suministros de Housekeeping, ropa de cama (linen), equipos y otros materiales necesarios para realizar las funciones del puesto.

Qualifications

CONOCIMIENTO, DESTREZAS Y HABILIDADES

• Capacidad para dar prioridad y organizar múltiples tareas de acuerdo con las necesidades operacionales del departamento de Housekeeping.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener los estándares establecidos de limpieza y servicio en un ambiente hotelero dinámico y de ritmo acelerado.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y cortés con huéspedes, supervisores, compañeros de trabajo y otros departamentos del hotel.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y capacidad para responder de manera profesional a las solicitudes de los huéspedes.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión y, a su vez, desempeñarse efectivamente como parte de un equipo.
• Atención al detalle y compromiso con mantener las áreas de huéspedes y de servicio limpias, organizadas y en óptimas condiciones.
• Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas y completar las tareas asignadas de manera correcta y oportuna.
• Capacidad para manejar y transportar de manera segura los suministros de Housekeeping, ropa de cama (linen), equipos y otros materiales necesarios para realizar las funciones del puesto.

REQUISITOS FISICOS

• Capacidad para levantar, alcanzar, agacharse, inclinarse, permanecer de pie y caminar de manera continua; subir escaleras y empujar o halar equipos pesados.
• Capacidad para empujar carros con un peso de hasta doscientas (200) libras.
• Capacidad para levantar hasta un máximo de cien (100) libras.
• Capacidad para permanecer de pie y caminar durante períodos de tiempo variables, incluyendo períodos prolongados.
• Realizar con frecuencia movimientos de torsión, flexión, inclinación, alcance, así como permanecer de pie, caminar, hablar, escuchar, observar y sonreír durante el desempeño de las funciones del puesto.

BENEFICIOS

• Estacionamiento y almuerzo gratis
• Elegible a Plan Medico en 60 días
• Plan de Retiro al 1er Año de Servicio
• Seguros de Incapacidad
• Seguro de Vida
• Acumulación de Horas de Vacaciones y Enfermedad
• Descuentos en Estadías de Hoteles de la Marca Marriott
• Descuentos en Comidas y Bebidas en Hoteles de la Marca Marriott

EEO: Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.