Responsable principal de Producto

Oyster; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones pagadas

Salud mental

Bienestar

Permiso parental

Equipo para teletrabajo

Job summary

Oyster, plataforma global de empleo, busca un Responsable principal de Producto para liderar la visión, la estrategia y los resultados del área EOR. Gestionarás experiencias de cara al cliente, herramientas internas y flujos operativos que permiten a las empresas contratar talento en todo el mundo con cumplimiento normativo.

Trabajarás con equipos de Operaciones e IA para escalar el servicio, comprender políticas y datos, y traducir la estrategia en hojas de ruta y métricas de éxito.

Qualifications

• 5+ años de gestión de producto liderando áreas complejas.
• 3+ años en tecnología de RR. HH., nóminas o cumplimiento regulatorio.
• Pensamiento sistémico para explicar interacciones entre políticas, operaciones y datos.
• Razonamiento desde primeros principios para justificar intervenciones.
• Comunicación clara con directivos y capacidad de justificar impacto.

Responsibilities

• Liderar la visión, estrategia y resultados medibles de un subdominio de EOR.
• Desarrollar una visión de recorridos de clientes y flujos de datos.
• Liderar investigación con clientes y operaciones; evaluar intervenciones.
• Traducir estrategia en hojas de ruta orientadas a resultados.
• Colaborar con Operaciones e IA para mejorar escalabilidad y coste.
• Colaborar con Ingeniería y Diseño desde investigación hasta entrega.
• Cuestionar y alinear a directivos sénior y comunicar estrategia.
• Desarrollar prácticas de producto replicables basadas en investigación.

Skills

Liderazgo de producto

Investigación con clientes

Pensamiento sistémico

Autonomía y decisiones

Job description

Una plataforma, un mundo de oportunidades

Los mejores empleos siempre se han concentrado en un puñado de las ciudades más ricas del mundo. Pero el talento está en todas partes. Oyster se propuso cerrar esa brecha creando una plataforma global de empleo que permite a las empresas contratar, pagar y cuidar a personas brillantes en cualquier lugar.

Somos la prueba de que una cultura de alto rendimiento no necesita una oficina. Desde 2020, trabajamos de forma distribuida en 60+ países y hemos creado algo que no deja de llamar la atención del sector:

• En el puesto n.º 10 de 250 en la lista de las principales empresas de WorkTech de Estados Unidos de TIME y Statista de 2026

• Newsweek nos nombró una de las mejores startups para trabajar de Estados Unidos en 2026

• Líder en la primavera de 2026 de G2 en Employer of Record, empleo global, nóminas en varios países y cumplimiento normativo de RR. HH.

• La única plataforma global de empleo con certificación B Corp, verificada de forma independiente desde 2023

Dos de esas clasificaciones midieron desde fuera el impacto de nuestra empresa. Una midió cómo se sienten las personas que trabajan aquí. Coincidieron, porque en Oyster la cultura y el rendimiento no son temas distintos. Son el mismo tema.

El puesto

Ubicación: Aunque este puesto se anuncia en una ubicación concreta, todos los puestos de Oyster son totalmente remotos y puedes trabajar desde casa para siempre. Para ofrecer la mejor experiencia a quien se incorpore, es necesario que vivas dentro de la franja +3 / -5 UTC.

Buscamos un/a Responsable principal de Producto para liderar la visión, la estrategia y los resultados de un área clave del producto Employer of Record (EOR) de Oyster. Darás forma a las experiencias de cara al cliente, las herramientas internas y los flujos de trabajo operativos que ayudan a las empresas a contratar talento en todo el mundo con confianza, cumplimiento normativo y sencillez.

Trabajarás en todo el sistema EOR, no solo en funciones individuales, para comprender cómo interactúan las necesidades de los clientes, los requisitos de cada país, las políticas, los datos, los procesos operativos y la tecnología. Empezarás por el problema del cliente y el resultado empresarial deseado, usarás investigación directa y razonamiento desde primeros principios para identificar las causas raíz, y decidirás si la mejor intervención corresponde al producto, al proceso, a las políticas, a Operaciones o a una combinación de estos ámbitos.

Trabajarás con autonomía y tomarás y comunicarás decisiones difíciles en situaciones ambiguas. Cuestionarás de forma constructiva las soluciones solicitadas, alinearás a las partes interesadas sénior y vincularás las decisiones de producto con un impacto medible para los clientes, las operaciones y el negocio. También identificarás dónde la IA y la automatización aportan valor real y dónde los riesgos o las necesidades de los clientes requieren la intervención de una persona.

Responsabilidades principales

• Liderar la visión, la estrategia, la priorización y los resultados medibles de un subdominio de EOR.

• Desarrollar una visión sistémica de los recorridos de los clientes, los flujos de trabajo internos, las limitaciones de las políticas, los flujos de datos y las excepciones a lo largo de todo el ciclo de vida de EOR.

• Liderar la investigación directa con clientes y equipos de Operaciones. Distinguir los síntomas y las solicitudes de funcionalidades de los problemas subyacentes, y evaluar las intervenciones en producto, procesos, políticas y operaciones antes de elegir una solución.

• Traducir la estrategia en hojas de ruta orientadas a resultados, con decisiones claras, planes de aprendizaje y medidas de éxito.

• Colaborar estrechamente con Operaciones e Ingeniería de IA para mejorar la escalabilidad, la gestión de excepciones, la calidad del servicio y el coste de prestación, en lugar de limitarse a digitalizar los procesos existentes.

• Colaborar con Ingeniería y Diseño desde la investigación hasta la entrega, utilizando prototipos y conocimientos técnicos para reducir los riesgos desde las primeras etapas.

• Cuestionar de forma constructiva y alinear a las partes interesadas sénior de Legal, Cumplimiento, Finanzas, Operaciones y Go-to-Market, y comunicar con claridad la estrategia, las decisiones de compromiso y el impacto en foros sénior.

• Contribuir a desarrollar prácticas de producto replicables que refuercen la investigación, la calidad de las decisiones y la responsabilidad sobre los resultados en toda la organización de Producto.

Requisitos esenciales

• 5+ años de experiencia en gestión de producto, incluida experiencia demostrable liderando de principio a fin un área de producto compleja.

• 3+ años de experiencia en tecnología de RR. HH., nóminas, beneficios, selección de personal, cumplimiento normativo u otro ámbito B2B regulado o con operaciones complejas.

• Gran capacidad de pensamiento sistémico y habilidad para explicar cómo interactúan las políticas, las operaciones, los datos y la tecnología, incluidas las excepciones y los casos límite.

• Capacidad demostrada para razonar desde primeros principios: saber distinguir la funcionalidad solicitada del resultado deseado y explicar por qué se eligió una intervención (producto, proceso, política u Operaciones) en lugar de las alternativas.

• Criterio estratégico y autonomía: capacidad demostrada para tomar decisiones importantes en situaciones ambiguas, explicitar las decisiones de compromiso y tener claro qué se dejó en segundo plano.

• Experiencia profunda en investigación directa con clientes, con ejemplos de conversaciones con clientes y equipos operativos que hayan cambiado sustancialmente la definición del problema o la solución prevista.

• Capacidad demostrada para cuestionar de forma constructiva, convencer y alinear a partes interesadas sénior con prioridades contrapuestas, así como para colaborar estrechamente con Operaciones, Ingeniería y Diseño.

• Comunicación clara con directivos, con pruebas de impacto medible para los clientes, las operaciones o el negocio (por ejemplo, coste de prestación, duración del ciclo o retención), incluidos el valor de referencia, el cambio y cómo se atribuyó el resultado a la decisión.

Experiencia adicional / valorable

• Experiencia en EOR, nóminas, tecnología de RR. HH., beneficios, cumplimiento normativo, tecnología financiera, atención sanitaria, logística u otro ámbito regulado y con operaciones complejas. Se valorará la experiencia transferible cuando el nivel de complejidad sea comparable (normativa de varios países, exposición al cumplimiento normativo, flujos de trabajo con intervención humana).

• Experiencia en la expansión de productos o flujos de trabajo a varios países, clientes, equipos o mercados.

• Experiencia práctica en la creación de prototipos con herramientas de IA o en el lanzamiento de experiencias de producto responsables basadas en IA o automatización.

• Experiencia de trabajo en entornos totalmente distribuidos y multiculturales.

También necesitarás

• Una conexión fiable a Internet en casa y fluidez en inglés, tanto escrito como hablado.

• Exigencia y altos estándares de calidad, ética, privacidad y cumplimiento normativo en productos que afectan a las personas y al empleo.

Cómo trabajamos en Oyster

Nuestros valores guían el trabajo que hacemos, las decisiones que tomamos y la cultura que define a Oyster. Hacemos que las cosas sucedan: el progreso es nuestra forma de actuar por defecto. Impulsamos el cambio, construimos confianza y la transmitimos, y avanzamos como un equipo unido.

Nuestra misión es crear un mundo laboral más igualitario: ayudar a empresas de todo el mundo a contratar, pagar y cuidar talento en cualquier lugar. Todo lo que hacemos contribuye a nuestra misión. Apostamos por el trabajo colaborativo y asíncrono, y compartimos cómo trabajamos en Oyster Public HQ para que otros equipos globales puedan aprender de nosotros.

Cómo trabajas TÚ

Como nuestras ubicaciones, culturas y necesidades son diversas, hemos creado How YOU Work; un programa que apoya toda tu experiencia personal en Oyster:

• Trabaja desde cualquier lugar: Oyster no tiene fronteras ni sede central. Si haces tu trabajo a tiempo, tu equipo cuenta con el apoyo necesario y tienes autorización para trabajar donde vives, puedes trabajar desde cualquier lugar.

• Vacaciones y días libres remunerados: Disfruta de 40 días libres al año (incluidos festivos y vacaciones), o más si así lo exige la normativa de tu país.

• Apoyo para la salud mental: Accede a Plumm, nuestro servicio de bienestar mental.

• Ayuda para el bienestar: Cada mes recibirás una asignación para bienestar en tu cartera de ThanksBen, que podrás gastar en una amplia variedad de opciones.

• Permiso parental flexible: Todas las personas que acaban de ser madres o padres tienen derecho a al menos tres meses de permiso remunerado, con protección del puesto durante un máximo de 12 meses o según lo que exija la normativa local.

• Ayuda para teletrabajar: Recibirás una asignación para tu portátil y el equipamiento de tu oficina en casa, para que puedas empezar rápidamente.

Los mejores empleos deberían estar al alcance de todo el mundo

Apreciamos la diversidad de perspectivas y construimos deliberadamente nuestros productos y nuestra empresa con una mentalidad inclusiva y global. Te animamos a presentar tu candidatura aunque no cumplas todos los requisitos, y nos comprometemos a crear un entorno basado en la confianza en el que las personas puedan prosperar.

Oyster se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades laborales para las personas cualificadas con discapacidad y fomenta activamente un entorno de trabajo inclusivo. Si necesitas adaptaciones razonables durante el proceso de selección, envía un correo electrónico a [e-mail] con el asunto: Interview Accommodations.

Las vacantes disponibles están en nuestra página de empleo. Nuestro equipo solo se pondrá en contacto contigo desde una dirección de correo electrónico @oysterhr.com, y nunca te pediremos dinero como parte de un proceso de selección o una oferta de empleo. Si recibes un correo sospechoso sobre puestos de Oyster o te dirigen a un sitio web que no sea www.oysterhr.com/careers, denúncialo a través de nuestro Canal de denuncias de Cumplimiento y Ética.