Representante de Servicio al Cliente Minorista

PostNet - NC145; Leland (NC); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Fiestas de empresa

Horario flexible

Formación y desarrollo

Compensación competitiva

Programación flexible

Job summary

Una franquicia de soluciones de impresión y envío está buscando un Representante de servicio al cliente minorista. Este rol incluye ayudar a los clientes con servicios de envío y embalaje, procesar ventas y mantener el estándar del centro. El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación excepcionales y un diploma de escuela secundaria. La posición ofrece compensación competitiva y horarios de trabajo flexibles.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista.
• Se requiere licencia de conducir válida.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles.

Responsibilities

• Ayuda a los clientes con servicios de envío y embalaje.
• Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta.
• Mantiene el centro consistente con los estándares establecidos.

Skills

Experiencia previa en servicio al cliente o ventas

Habilidades excepcionales de servicio al cliente

Capacidad para traducir requisitos del cliente

Multitasking

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Atención al detalle

Gestión del tiempo y organización

Competente con Microsoft Office y Google Suite

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Job description

Beneficios:

• Fiestas de empresa
• Horario flexible
• Formación y desarrollo

Representante de servicio al cliente minorista - Beneficios y ventajas

• Compensación competitiva
• Programación flexible
• Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
• Desarrollo de la trayectoria profesional

Un representante de servicio al cliente minorista de PostNet es responsable de ayudar a los clientes con todos los servicios y productos de la tienda. Opera el sistema de punto de venta, fotocopiadoras/impresoras, computadoras de alquiler y otros equipos de la tienda. Otras tareas que se le asignen.

El candidato ideal para representante de servicio al cliente minorista tendrá:

• Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente
• Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales
• Ayudar a manejar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional
• Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente múltiples tareas
• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Gran atención al detalle
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización
• Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente
• Se requiere licencia de conducir válida
• Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles
• Se prefieren algunas habilidades de supervisión

Representante de servicio al cliente minorista - Tareas diarias:

• Ayuda a los clientes con servicios de envío y embalaje, estimaciones/pedidos de impresión y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
• Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono
• Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
• Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
• Ayuda a la gerencia a mantener, ordenar y almacenar el inventario
• Mantiene el centro consistente con los estándares establecidos
• Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
• Clasifica y deposita el correo en buzones privados
• Captura, completa tareas y organiza el correo virtual

Representante de servicio al cliente minorista - Requisitos de la función:

• Debe poder pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
• Debe poder levantar al menos 50 libras
• Debe poder comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona
• Debe realizar todas las tareas de manera segura y eficiente

Descripción general de la empresa

Desde 1993, PostNet ha brindado a las pequeñas empresas y a los consumidores soluciones de impresión y envío de alta calidad que facilitan la vida. Cada franquicia es propiedad independiente de propietarios locales que están muy enfocados en ayudar a las empresas y las personas de su comunidad a tener éxito.

PostNet tiene casi 700 ubicaciones en América del Norte, América Central, América del Sur y África.

En PostNet, nuestra gente nos permite lograr nuestro propósito. Además, a través de los esfuerzos de diversidad e inclusión, nos aseguramos de que nuestros lugares de trabajo globales sean dinámicos, apoyen a todos los miembros de nuestro equipo y representen a nuestros clientes y comunidades.

¡Aplica hoy!

PostNet centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.