Representante de Servicio al Cliente Bilingüe / Servicio al Cliente Bilingüe

RapidMex; Chicago (IL); On-site; USD 19,000 - 30,000; Full time

Job summary

RapidMex busca un Coordinador de Servicio al Cliente y Logística Bilingüe para roles dinámicos en Chicago. Trabajarás directamente con clientes en inglés y español, gestionando envíos, facturación y operaciones diarias en almacén.

Requisitos: dominio de inglés y español, habilidades en Excel/Google Sheets y capacidad para mover paquetes de hasta 50 libras. Puesto de tiempo completo, presencial en Chicago.

Qualifications

• Dominio de inglés y español es indispensable.
• Experiencia previa en servicio al cliente y/o logística es valorada.
• Capacidad de multitarea y atención al detalle.

Responsibilities

• Asistir a clientes en inglés y español
• Preparar cotizaciones de envío y explicar servicios
• Crear e imprimir etiquetas de envío
• Procesar envíos entrantes y salientes
• Recibir, inspeccionar, organizar y preparar paquetes para envío
• Mantener a los clientes informados sobre cotizaciones, envíos y pagos
• Ayudar con facturación, facturas y cobros
• Ingresar información en Excel y Google Sheets
• Coordinar con equipos de almacén y operaciones
• Ayudar a resolver problemas de envío y servicio al cliente
• Mantener el almacén y áreas de trabajo limpias y organizadas
• Levantar y mover paquetes de hasta 50 libras
• Trabajar en un entorno de oficina/almacén, con servicio al cliente

Skills

Inglés y español bilingüe

Tools

Excel

Google Workspace

Job description

CONTRATANDO AHORA – COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y LOGÍSTICA BILINGÜE

Vacante inmediata, tiempo completo, se requiere inglés y español. Estamos contratando AHORA y buscamos una persona confiable, enérgica y organizada para unirse a nuestro equipo de logística de ritmo rápido. Esta no es una posición de servicio al cliente solo en escritorio. Trabajarás directamente con clientes mientras también ayudas con operaciones diarias de envío y almacén. Si disfrutas de mantenerte ocupado, resolver problemas, trabajar con clientes y ser parte de un equipo práctico, queremos conocerte.

Lo que harás:

• Asistir a clientes en inglés y español
• Preparar cotizaciones de envío y explicar nuestros servicios
• Crear e imprimir etiquetas de envío
• Procesar envíos entrantes y salientes
• Recibir, inspeccionar, organizar y preparar paquetes para envío
• Seguir con los clientes sobre cotizaciones, envíos, pagos y solicitudes pendientes
• Ayudar con facturación, facturas y cobros
• Ingresar y mantener información usando Excel, Google Sheets, Gmail y sistemas basados en web
• Coordinar con equipos de almacén y operaciones
• Ayudar a resolver problemas de envío y servicio al cliente
• Mantener el almacén y las áreas de trabajo limpias y organizadas
• Levantar, mover y organizar paquetes de hasta 50 libras
• Asegurarse de que los clientes reciban servicio RÁPIDO, AMABLE y PROFESIONAL

Lo que buscamos:

• Hablar inglés y español
• Estar comunicando con clientes por teléfono, mensaje, correo electrónico y en persona
• Saber usar Excel y Google Workspace
• Ser confiable y llegar a trabajar a tiempo
• Tener gran atención al detalle
• Ser capaz de multitarea y trabajar con sentido de urgencia
• Estar cómodo trabajando tanto en un entorno de oficina/servicio al cliente como en almacén
• Ser capaz de levantar hasta 50 libras y estar de pie por períodos prolongados
• Estar dispuesto a aprender y tomar iniciativa
• Experiencia previa en servicio al cliente, envíos, logística, recepción, facturación u operaciones de almacén es UN PLUS, pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada.

Buscamos a alguien que:

• Llega a tiempo.
• Trabaja duro.
• Aprende rápido.
• Sigue adelante.
• Se comunica bien.
• Cuida a los clientes.
• Ayuda al equipo sin tener que ser preguntado.

La dirección es 3512 W. 26TH STREET, CHICAGO, IL 60623.