Representante de Servicio al Cliente

LoanStar Title Loans; Midland (TX); On-site; USD 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Vacaciones pagadas (6 días)

Vacaciones pagadas

Capacitación pagada en el trabajo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

LoanStar Title Loans en Midland, TX busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe para atender a prestatarios y clientes en nuestras operaciones diarias. La posición es a tiempo completo en tienda, con un horario estable y oportunidades de crecimiento.

El candidato ideal demostrará una actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de oficina con enfoque en servicio honesto y eficiente para nuestros clientes.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente requerido.
• Se valorará experiencia previa en servicio al cliente, pero no es obligatoria.
• Habilidades de comunicación excepcionales y atención al detalle.

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente excepcional en persona y por teléfono.
• Explicar productos de préstamo, términos y opciones de pago.
• Evaluar vehículos y procesar solicitudes de préstamo.
• Gestionar cuentas de clientes y procesar pagos.
• Realizar entrada de datos y mantener registros precisos.
• Llamadas de cortesía para recordar pagos cuando sea necesario.
• Cumplir con las políticas de la empresa y las leyes aplicables.

Skills

Bilingual

Customer service

Education

Secundaria completa

Tools

Data entry

Job description

Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe Preferido)

LoanStar Title Loans

3007 W Industrial Ave Midland, TX 79701

Rango de Salario

$15- $16 por hora

La compensación se basa en la experiencia, las calificaciones y el rendimiento. Puede haber oportunidades de bonificación donde sea aplicable pero no están garantizadas.

Horario

Horario de la Tienda:

Posición de tiempo completo en la tienda

Lunes – Viernes: 10:00 AM – 6:00 PM

Sábados Rotativos: 9:00 AM – 2:00 PM

Nunca trabajes los domingos

Acerca del Puesto

Nuestros Representantes de Servicio al Cliente son responsables de asistir a prestatarios potenciales y clientes actuales con preguntas sobre productos de préstamo, evaluar vehículos, gestionar préstamos y pagos, y mantener comunicación regular con los clientes sobre sus cuentas. Esto incluye realizar llamadas de cortesía cuando sea necesario y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

Los Representantes de Servicio al Cliente son el corazón de nuestro negocio y desempeñan un papel fundamental en la prestación del servicio honesto y respetuoso que nuestros clientes esperan.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional en persona y por teléfono
• Explicar claramente y profesionalmente los productos de préstamo, los términos y las opciones de pago
• Evaluar vehículos y procesar solicitudes de préstamo
• Gestionar cuentas de clientes y procesar pagos
• Realizar entrada de datos y mantener registros precisos
• Realizar llamadas de recordatorio de cortesía según sea necesario
• Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa y las leyes aplicables

Lo Ofrecemos

• Salario competitivo
• 6 días pagados de vacaciones
• Vacaciones pagadas
• Capacitación pagada en el trabajo
• Horario de trabajo estable a tiempo completo
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Opciones de beneficios médicos, dentales, de visión y otros voluntarios disponibles a partir del 91er día de empleo, sujetos a los términos del plan y los requisitos de elegibilidad.

Requisitos

Generales

• Debe poder trabajar el horario de tiempo completo mencionado anteriormente
• Actitud positiva y fuerte ética de trabajo
• Excelentes habilidades de comunicación
• Orientado a los detalles y organizado

Educación

• Diploma de secundaria o equivalente requerido

Experiencia

• Experiencia previa en servicio al cliente preferida pero no requerida
• Experiencia previa en computación y entrada de datos preferida pero no requerida

Atributos Personales

Buscamos individuos que estén motivados, honestos, confiables y buscando una oportunidad de carrera a largo plazo. Valoramos a los miembros del equipo que representan nuestra empresa con integridad y profesionalismo en las comunidades que servimos.

Acerca de LoanStar Title Loans

LoanStar Title Loans y sus empresas afiliadas operan casi 1,000 tiendas en más de veinte estados en todo el país. Desde 1990, nos hemos comprometido a proporcionar préstamos a corto plazo a través de un proceso rápido y sin complicaciones, con términos directos y precios competitivos, todo mientras brindamos un excelente servicio al cliente.

Requisitos Adicionales

• Debe poder pasar una verificación de antecedentes de la empresa, que puede incluir verificación penal, crediticia y de empleo, de conformidad con las leyes estatales y federales aplicables.

Empleador de Oportunidad Igual

LoanStar Title Loans es un Empleador de Oportunidad Igual. Consideramos a los solicitantes de empleo sin distinción por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado de veterano o cualquier otra característica protegida de conformidad con la ley aplicable.