Representante de Servicio

Cooperativa de Seguros Múltiples; San Juan (PR); On-site; USD 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Cooperativa de Seguros Múltiples en San Juan, PR busca Representante de Servicio para atender clientes y reclamantes y orientar sobre reclamaciones y procesos de seguros. Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas con foco en Mercadeo o Gerencia y al menos 6 meses de experiencia.

El rol exige dominio de MS Office y capacidad para expresarse en inglés y español, así como habilidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas en un entorno de ventas y servicios.

Qualifications

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia.
• Mínimo de seis meses de experiencia en un puesto similar.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office y comunicación en inglés y español.

Responsibilities

• Identificar necesidades de seguros y coberturas para clientes que llaman o visitan la sucursal.
• Atender clientes y reclamantes y orientar sobre reclamaciones y procesos.
• Analizar y evaluar el riesgo de suscripción según guías.
• Gestionar cotizaciones, emisión, endosos, certificaciones y pagos de pólizas.
• Analizar coberturas, límites, pagos y avisos de cancelación.
• Procesar cobros, desembolsos y gestiones de pagos de pólizas y planes diferidos.

Skills

MS Office

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Inglés

Español

Multitarea

Education

Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia

Job description

Division Ventas y Mercadeo Empleado Regular SAN JUAN, PR, US

Representante de Servicio

Departamento:

Ventas

No Exento

Jornada de trabajo

Tiempo completo

Preparación Académica y Experiencia

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia, preferiblemente.
• Poseer un mínimo de seis (6) meses de experiencia trabajando en un puesto similar.

Habilidades y Destrezas Esenciales

• Conocimiento y dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook), Interactivo y Sistema de Imagen.
• Habilidad para expresarse de forma oral y escrita en inglés y español
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultaneas y para la solución de problemas.

Funciones Esenciales

• Identificar las diferentes necesidades de seguros y/o cubiertas de los clientes que llaman o visitan la Sucursal.
• Atender clientes y reclamantes que llaman o visitan a la sucursal y orientarles sobre las reclamaciones y el proceso que estas conllevan.
• Analizar y evaluar el riesgo de suscripción de clientes de acuerdo con las guías establecidas.
• Realizar gestiones de cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pago, reembolsos, renovación y cancelación de pólizas.
• Analizar y evaluar cubiertas, los límites, los pagos y los avisos de cancelación.
• Analizar y realizar transacciones tales como: cobrar balances de pólizas, desembolsar pagos en exceso, prima no devengada, casos del Seguro Obligatorio, conciliar pagos no aplicados, cuadrar y preparar el depósito de los pagos recibidos, gestionar cobros de pólizas con avisos de cancelación, tramitar planes de pago diferidos y financiamientos, aceptar pagos de financiamientos en atrasos, entre otros.

Aspectos Distintivos del Trabajo

• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
• Disponibilidad para tomar adiestramientos, certificaciones o cursos, relacionado al área de seguros.
• Disponibilidad para viajar a las sucursales de la región, según la necesidad de la empresa.

Patrono con igualdad de oportunidad de empleo (V/M/F/D/SO)