Remote Tech Support Expert, Messaging API (2+ yrs)

MuyRemoto; United States; Remote; USD 50.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Teletrabajo

Seguro de salud

Zusammenfassung

Twilio, empresa líder en comunicaciones, busca un Experto en Soporte Técnico 2 para su producto de Mensajería Programable. Modalidad 100% remota para Latinoamérica y España, enfocado en Servicio y resolución de incidencias técnicas complejas.

Se espera 2+ años en roles técnicos orientados al cliente y APIs REST, con conocimiento sólido de tecnología web y lenguajes de programación. Se valora experiencia con Jira y excelente comunicación bajo presión.

Qualifikationen

• Título universitario o experiencia equivalente.
• 2+ años en roles técnicos orientados al cliente y APIs REST.
• Conocimiento sólido de tecnología web y lenguajes de programación.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas en entornos de alta presión.
• Deseable experiencia con productos Twilio y Jira.

Aufgaben

• Atender casos de mensajes y soporte con clientes y desarrolladores.
• Diagnosticar y solucionar problemas de entrega y código relacionado.
• Guiar en la integración y uso del producto mediante diferentes canales.
• Colaborar con equipos internos para mejora continua.

Kenntnisse

APIs REST

Web tech

Programming languages

Customer support

Ausbildung

University degree or equivalent

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Twilio, empresa líder en comunicaciones, busca un Experto en Soporte Técnico 2 para su producto de Mensajería Programable. Modalidad 100% remota para Latinoamérica y España, enfocado en Servicio y resolución de incidencias técnicas complejas.

Se espera 2+ años en roles técnicos orientados al cliente y APIs REST, con conocimiento sólido de tecnología web y lenguajes de programación. Se valora experiencia con Jira y excelente comunicación bajo presión.