Remote Support Manager — Multilingual RU/KO

Omniverse; United States; Remote; USD 112,000 - 147,000; Full time

Benefits offered by this job

Полностью удалённая работа

Международная команда

Обучение продукту

Возможность карьерного роста

Job summary

Omniverse — рекрутинговое агентство, ищущее Support Manager для международной команды. Вы будете консультировать пользователей сайта, помогать решать вопросы и общаться с клиентами на русском и иностранном языке.

Условия: полностью удалённая работа, ночные смены 22:00–10:00 МСК, оплата $700 за смену. Возможность профессионального роста, обучение продукту и работа в динамичной международной среде.

Qualifications

• Знание русского языка на уровне B2–C1 и корейского на аналогичном уровне.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение эффективно общаться и работать с возражениями.
• Готовность следовать регламентам и стандартам качества.

Responsibilities

• Консультировать пользователей сайта и помогать решать вопросы.
• Общаться с клиентами на русском и иностранном языке и обрабатывать обращения.
• Создавать и передавать заявки в смежные отделы.
• Разбираться в продукте и постоянно расширять знания о сервисе.
• Следить за качеством обслуживания и помогать получать быстрые ответы.

Skills

Русский язык B2–C1

Корейский язык B2–C1

Коммуникационные навыки

Стрессоустойчивость

Job description

Omniverse — рекрутинговое агентство, ищущее Support Manager для международной команды. Вы будете консультировать пользователей сайта, помогать решать вопросы и общаться с клиентами на русском и иностранном языке.

Условия: полностью удалённая работа, ночные смены 22:00–10:00 МСК, оплата $700 за смену. Возможность профессионального роста, обучение продукту и работа в динамичной международной среде.