Remote Software Rollout & Customer Success Associate

aubex GmbH; Deutschland; Hybrid; USD 73,964 - 102,412; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice 60%

Fitnesszuschuss

Weiterbildungsbudget

Moderne Ausstattung

Job summary

Wir bieten flexibles Arbeiten, Homeoffice-Anteil ca. 60 %, Budget für Weiterbildung und modernes Equipment. Du arbeitest eigenverantwortlich in einem motivierten Team.

Qualifications

• Erste Erfahrung in Beratung, Projektmanagement, Customer Success oder bei Software-Rollouts ist ein Plus.
• Du kommunizierst klar und empathisch – auch auf Managementebene.
• Du arbeitest strukturiert, bringst Ownership mit und bewegst Dinge ins Ziel.
• Kenntnisse in Aftersales- oder Serviceprozessen im Automobilhandel sind von Vorteil.

Responsibilities

• Du begleitest die Einführung unserer Softwarelösungen bei Kunden im Automobilhandel – vom Kick-off bis Go-Live.
• Du steuerst Projektphasen, achtest auf Timelines und bringst alle Beteiligten an einen Tisch.
• Du arbeitest aktiv in Scrums mit, nutzt Jira und bist Ansprechpartner des Kunden im Entwicklungsprozess.
• Du bleibst nach Go-Live am Kunden dran und sorgst für erfolgreichen Restart.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest Lösungen aktiv mit.

Job description

Was sich automatisieren lässt, sollte auch automatisiert sein. Seit über 15 Jahren entwickeln wir digitale Lösungen für die Automobilbranche, die genau dafür sorgen. Unsere Plattform verbindet die unterschiedlichsten Systeme unserer Kunden und automatisiert komplexe Serviceprozesse von Anfang bis Ende. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und macht Abläufe transparent und steuerbar – damit sich unsere Kunden aufs Wesentliche konzentrieren können.

Unsere zwei Squads haben aktuell mehr Arbeit als Zeit – und suchen ab sofort Verstärkung, die unsere Kunden beim Rollout unserer Software und darüber hinaus begleitet.

Was sich automatisieren lässt, sollte auch automatisiert sein. Seit über 15 Jahren entwickeln wir digitale Lösungen für die Automobilbranche, die genau dafür sorgen. Unsere Plattform verbindet die unterschiedlichsten Systeme unserer Kunden und automatisiert komplexe Serviceprozesse von Anfang bis Ende. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und macht Abläufe transparent und steuerbar – damit sich unsere Kunden aufs Wesentliche konzentrieren können.

Unsere zwei Squads haben aktuell mehr Arbeit als Zeit – und suchen ab sofort Verstärkung, die unsere Kunden beim Rollout unserer Software und darüber hinaus begleitet.

It's a match!

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung in Beratung, Projektmanagement, Customer Success oder bei Software-Rollouts ist ein Plus.
• Du kommunizierst klar und empathisch – und fühlst dich auch auf Managementebene wohl.
• Du arbeitest strukturiert, hast Bock auf agile Softwareentwicklung und bringst Dinge nicht nur ins Rollen, sondern auch ins Ziel.
• Du übernimmst Verantwortung und Ownership, ohne dass man dich darum bitten muss.
• Von Vorteil: Du kennst Aftersales- oder Serviceprozesse im Automobilhandel – aber kein Muss, den Rest bringen wir dir bei.

Das wirst du rocken!

• Du begleitest die Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Kunden im Automobilhandel eigenverantwortlich – vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-live.
• Du steuerst die Projektphasen, behältst Timelines im Blick und bringst alle Beteiligten an einen Tisch.
• Du arbeitest aktiv in agilen Sprints mit, nutzt Tools wie Jira und bist die Stimme des Kunden im Entwicklungsprozess.
• Beim Customer Success bleibst du auch nach dem Go-live an deinen Kunden dran und sorgst dafür, dass sie mit unserer Software richtig durchstarten.
• Du erkennst, wo Prozesse besser werden können – und gestaltest unsere Lösungen aktiv mit.

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitszeiten – ermöglicht durch klare Zielsetzungen im Arbeitsalltag.
• Wir leben work-family-integration, deshalb kannst du einen großen Teil deiner Woche im Homeoffice arbeiten (Remote-Anteil ca. 60 %).
• Bleib fit mit einem Zuschuss zum Fitnessstudio, Pilates, dem Jobradleasing uvm.
• Weiterbildungsbudget und ein Umfeld, in dem du eigenverantwortlich handeln und mitgestalten kannst.
• Modernstes Equipment (z. B. Apple) und agile Arbeitsmethoden.

Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig von deiner Herkunft, Religion, deinem Geschlecht, Alter oder deiner sexuellen Orientierung. Auch mit Beeinträchtigungen stehen dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Team und Miteinander bei aubex.

Für deine Bewerbung reiche deinen Lebenslauf ein oder hinterlasse uns dein LinkedIn-Profil.

Bei Fragen melde dich gerne bei [e-mail]