Remote Kundenberater Inbound Auto & Pannenhilfe

Europ Assistance Services GmbH; United States; Remote; USD 34,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-Veranstaltung

Mobiles Arbeiten deutschlandweit

EGYM-Kooperation

Deutschlandticket

Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche

Mitarbeiterparkplätze (in München)

Job summary

Europ Assistance Services GmbH sucht als Kundenberater:in inbound (m/w/d) eine unterstützende Stimme, die Kunden Sicherheit gibt und mobil macht. Die Tätigkeit erfolgt 100 % remote aus Deutschland.

Die Einarbeitung startet zunächst in Rostock, danach arbeiten Sie vollständig mobil. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche, Onboarding und Weiterbildungen, sowie Zuschüsse zu Mobilität und Gesundheitsangeboten.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss.
• Bereitschaft, häufiger nach Rostock zu reisen (Übernachtungskosten werden übernommen).
• Freude am Telefonieren und daran, Menschen zu helfen.
• Organisatorisches Talent, zuverlässig und teamfähig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fließendes Englisch (B2-Niveau).

Responsibilities

• Nimmt telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie Haus- oder Familienversicherung an.
• Koordiniert Hilfsmaßnahmen für internationale Kundinnen und Kunden – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität.
• Kommuniziert mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern und bearbeitet Rechnungen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Europ Assistance Services GmbH sucht als Kundenberater:in inbound (m/w/d) eine unterstützende Stimme, die Kunden Sicherheit gibt und mobil macht. Die Tätigkeit erfolgt 100 % remote aus Deutschland.

Die Einarbeitung startet zunächst in Rostock, danach arbeiten Sie vollständig mobil. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche, Onboarding und Weiterbildungen, sowie Zuschüsse zu Mobilität und Gesundheitsangeboten.