Remote IT-Support Helfer – Teilzeit (Nebenjob)

Techknight; Germany (OH); On-site; USD 25,167 - 31,459; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsausstattung vor Ort

Attraktives Stundenhonorar

Job summary

CALUMA vermittelt als Personalvermittlungsagentur IT-Support-Helfer (m/w/d) als Nebenjob in Idstein, Hessen. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, unterstützt Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticket-System und arbeitest eng mit Kunden zusammen. Du verfügst idealerweise über eine IT-Ausbildung bzw.

Interesse, Grundkenntnisse in Windows und Office, sowie Deutschkenntnisse. Die Arbeit erfolgt flexibel, mit 10–20 Stunden pro Woche möglich, und eine bereitzustellende Arbeitsausstattung wird

Qualifications

• Mindestalter 18 Jahre.
• Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich oder Abschluss.
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Software erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten, Zuverlässigkeit und Verschwiegenheit.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Office, E-Mail und Browsern.
• Benutzerkonten und Zugriffsrechte einrichten; Störungen dokumentieren.
• Remote-Support durchführen; komplexe Probleme weiterleiten.
• Erste Fehlerdiagnose bei Hardware; Reparaturen koordinieren.
• Softwareinstallation und -konfiguration; IT-Sicherheitsrichtlinien beachten.
• Dokumentation der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen.
• Inventarisierung von IT-Equipment; Schulungsunterlagen vorbereiten.
• Lizensprüfungen durchführen; Netzwerkarbeiten unterstützen; Veranstaltungstechnik helfen.

Skills

Windows-Grundkenntnisse

Office-Anwendungen

Kundenservice

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

Geduld

Zuverlässigkeit

Verschwiegenheit

Flexibilität

Grundlegendes Englisch

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Remote-Support-Tools

Software-Installation/Config

IT-Sicherheitsrichtlinien

Job description

CALUMA vermittelt als Personalvermittlungsagentur IT-Support-Helfer (m/w/d) als Nebenjob in Idstein, Hessen. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, unterstützt Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticket-System und arbeitest eng mit Kunden zusammen. Du verfügst idealerweise über eine IT-Ausbildung bzw.

Interesse, Grundkenntnisse in Windows und Office, sowie Deutschkenntnisse. Die Arbeit erfolgt flexibel, mit 10–20 Stunden pro Woche möglich, und eine bereitzustellende Arbeitsausstattung wird