Remote Dynamics 365 CS & Copilot Specialist (Integrations)

Zemsania; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Job summary

Zemsania busca un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service para un proyecto estable con un cliente internacional del sector bancario. Trabajarás 100% remoto, colaborando con IT y negocio para desarrollar soluciones e integraciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.

Se requieren al menos 3 años de experiencia, manejo de Copilot Service Workspace, CIF y APM SDK, y experiencia sólida en JavaScript dentro de entornos Dynamics.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia práctica con Copilot Service Workspace.
• Conocimientos de CIF y Microsoft APM SDK.
• Experiencia sólida con JavaScript en entornos Dynamics.
• Experiencia integrando aplicaciones embebidas o basadas en contenedores en Dynamics 365.
• Capacidad para trabajar en entornos Agile (Scrum o Kanban).
• Conocimientos de REST y Jira.

Responsibilities

• Configurar y desarrollar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Trabajar con Copilot Service Workspace y sus funcionalidades.
• Implementar integraciones mediante CIF y Microsoft APM SDK.
• Desarrollar funcionalidades e integraciones personalizadas con JavaScript.
• Integrar aplicaciones embebidas o basadas en contenedores dentro de Dynamics 365.
• Colaborar en desarrollos de interfaces con TypeScript.
• Participar en equipos Agile y coordinar tareas mediante Jira.

Skills

Microsoft Dynamics 365 Customer Serv

Copilot Service Workspace

Channel Integration Framework CIF

Microsoft APM SDK

JavaScript

TypeScript

Jira

Tools

Jira

Job description

Zemsania busca un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service para un proyecto estable con un cliente internacional del sector bancario. Trabajarás 100% remoto, colaborando con IT y negocio para desarrollar soluciones e integraciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.

Se requieren al menos 3 años de experiencia, manejo de Copilot Service Workspace, CIF y APM SDK, y experiencia sólida en JavaScript dentro de entornos Dynamics.